IT之家 11 月 12 日消息,菜鸟宣布,11 月 11 日当天,菜鸟直送在 298 个城市将天猫超市消费者的双 11 包裹送到消费者手中。11 月 1 日至 11 日期间,菜鸟驿站在全国 100 个城市的大部分站点实现了按消费者的需求送货上门。
据悉,今年 11 月 1 日至 17 日,菜鸟在天猫双 11 期间,规模化推行快递包裹送货上门。为了在物流高峰期保障快递上门,菜鸟驿站就近招聘兼职的“全民送货员”,小区保安小哥、保洁阿姨踊跃加入。
菜鸟直送运营表示,“菜鸟直送承诺,双 11 期间,非特殊原因,天猫超市的商品一律送货上门,如果没有达成,消费者可以获得赔偿。”
11 月 11 日当天,全国 298 个城市的消费者亲手签收了由菜鸟直送配送员交付的天猫超市包裹。其中,连地处偏远的四川甘孜藏区自治州和甘肃临夏回族自治州,也有超过 73% 的天猫超市包裹实现了送货上门。
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