“最近有什么好看的电影和电视剧?”“去豆瓣看评分呗!”不知从什么时候起，豆瓣评分成为很多人，特别是年轻人选择电影、电视剧时的重要数据参考。“豆瓣高分”也成为片方和营销人员的宣传噱头。但在过去的几年里，豆瓣因影视作品的评分而引来的炮轰和质疑一直不断。而近期豆瓣出现的“评分被人为操控”事件，再度引发人们对豆瓣评分公平性的质疑。

评分被人为操控

改编自马伯庸小说《洛阳》的古装悬疑剧《风起洛阳》，从立项开拍到确定开播，一直备受人们期待。除了马伯庸的原著粉，黄轩、王一博、宋茜三位领衔主演的人气，也让这部剧成为独家网络播出平台年底冲击KPI(绩效指标)的杀手锏。就在《风起洛阳》12月1日开播当晚，由于播出平台出现技术故障，原定的开播时间从晚上8点推迟到9点。但播出平台工作人员发现，从当晚8点开始，豆瓣剧评上竟然出现了很多5星评价和1星打分。剧集还没开播就有观众来打分?

同期开播的另一部剧也出现了类似情况。由赵丽颖、肖央、董子健领衔主演的悬疑剧《谁是凶手》，12月5日在网络平台开播。当晚刚刚播出前两集，赵丽颖饰演的女主角都还未出场，这部剧的豆瓣评分竟然出现了很多1星差评，还有大量针对赵丽颖个人演技的负面评价。这种人为操控、恶意评分情况的出现，让剧集主创人员哭笑不得，更引发网友对豆瓣评分的不满。

评分机制有问题

12月14日，豆瓣电影官方微博发布声明，针对《风起洛阳》《谁是凶手》两部剧集疑似遭遇水军控评的情况进行事实梳理和说明。说明中，豆瓣罗列出《风起洛阳》开播前一小时的评分数据，并强调：“影视剧上映或开播前的评分和评论一律不计入总评分中，12月1日当晚就清理了《风起洛阳》开播前的评分和评论，共计8924条。而《我是凶手》中出现针对未出场角色的演员进行演技评价的短评，豆瓣也都进行了移除。”豆瓣方还表示：“一直在对疑似违规账号和评价进行清理，仅2021年就清理非正常评分1000万条，处理违规账号20万个。”

豆瓣想要通过这份声明，证明自己在努力保证其针对影视剧评价的公平性。但也恰恰是这份声明中的数据让人们清楚地看到，豆瓣评分人为操控的事实的确存在。之后，众多网友在豆瓣评论区留言，质疑豆瓣给出的数据不可信，同时也指出豆瓣评分被人为操控、大量水军破坏剧集声誉，豆瓣难辞其咎。此前也有媒体报道豆瓣电影有五星改一星的问题，再加上豆瓣账号在网络上的公开叫卖，这些情况都表明，豆瓣的评分机制及针对评分的监管，存在严重问题。

莫让评分成为枷锁

一部电影或者剧集在前期能不能树立良好的口碑，往往影响后续的票房及收视率、点击量，进而影响投资方的“钱袋子”。于是，就有投资方想要采取不正当竞争手段，雇佣网络水军给自己刷好评、给同档期的竞争者刷恶评。如何在保证网友正常评分的情况下，把虚假、恶意评分摒弃在统计之外，无疑是对平台监管责任的一种考验。

但我们也应该清醒认识到，在呼吁豆瓣用更科学有效的方法保证公平评分的同时，我们也应该放平心态。一部影视作品的成功，是全体创作人员的心血结晶。电视剧收视率和网剧热度这类数字，只代表观众爱不爱看，不是证明作品品质的绝对因素。我们更无须根据所谓评分的高低，来决定自己看不看一部作品。如果在还没有观看的前提下，仅根据评分来评论一部作品的优劣，更是一种不负责任的行为。我们应理性面对选择，莫让评分成为枷锁。

标签： 豆瓣评分 超前点评 网络水军 平台监管