据抖音安全中心微信公号消息，近日，MU5735 客机事件调查和救援工作正在争分夺秒进行，广大用户也在通过平台关注事态进展。我们在巡查中发现，事故中一名家属小月（化名）在抖音发布一则怀念家人的视频，受到个别网友指责其蹭热度。

针对上述情况，平台立刻予以处置，通过受害者保护措施电话外呼、安全提醒等手段，提醒用户使用产品功能屏蔽网暴、骚扰信息，保护用户的人身安全。当前已处理下架违规评论 217 条，对在评论区发表不当言论的“三岁.、LGBM87 、1997”三个帐号予以无限期封禁的处罚。

抖音提醒广大用户，无论何事都需要大家理性客观地讨论和发布观点。我们应怀有同情心，不对相关人员进行不当攻击，不发布不当内容，更不要曝光用户隐私做伤害性行为。同时我们也强调，攻击他人，发布侮辱性不当言论，不仅有违道德，更涉嫌违法。情节严重者平台将提交违法线索至有关部门处置。

抖音还称，灾难无情人有情，希望大家心怀友善，理性发言，与平台一起维护风清气正的社区氛围，共建清朗网络空间。如发现平台上存在类似违规行为，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com。

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