据央视财经报道，受到疫情的影响，从 3 月初开始，多地快递物流出现了阶段性中断。不少消费者表示，自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。有北京消费者下单的一周后才收到网购商品，有山东潍坊的消费者三月初陆续下单的十件商品，目前只有三件到货。

记者从某投诉平台上得知，3 月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近 40%。不仅消费者受到影响，连电商平台上的一些经营者也面临货物积压和平台处罚带来的损失。

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