国家邮政局发布了 2022 年 3 月的数据。经测算，2022 年 3 月中国快递发展指数为 251.1，同比下降 7.1%。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为 324.9、303.4、187.7 和 62.4，同比分别下降 1.7%、8.6%、8.1% 和 39.1%，快递市场受疫情等因素影响发展放缓。

3 月，快递发展规模指数为 324.9，同比降低 1.7%。从分项指标看，快递业务量预计同比下降 2.5%，快递业务收入预计同比下降 4.4%。一季度，快递业务量和快递业务收入同比增速预计分别达 10.8% 和 6.9%。一季度行业整体保持增长态势，主要得益于两方面：一是电商促销带动快递业务量增长。二是寄递企业春节不打烊保障行业持续运行。春节期间（2 月 11 日至 17 日），全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹 6.6 亿件，同比增长 260%。

3 月，快递服务质量指数为 303.4，同比降低 8.6%。从分指标来看，快递有效申诉率预计为百万分之 0.59。消费者快递服务满意度预计为 80 分，同比提升 1.1 分。重点地区 72 小时准时率预计为 73.3%，同比降低 1.6 个百分点。

IT之家了解到，3 月，快递发展能力指数为 187.7，同比下降 8.1%。发展趋势指数为 62.4。受资本市场整体下滑影响，快递板块亦受到波及，但随着国家促进经济稳增长的政策逐渐发力，加之群众对寄递服务的需求也更加迫切，市场对快递行业的信心企稳回升，未来发展依然可期。

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