9月28日，银保监会官网发布《关于2022年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。

《通报》指出，银保监会及其派出机构二季度共接收并转送银行业消费投诉81716件。其中，涉及国有大型商业银行18338件，占投诉总量的22.4%;股份制商业银行32575件，占投诉总量的39.9%;外资法人银行336件，占投诉总量的0.4%;城市商业银行(含民营银行)12007件，占投诉总量的14.7%;农村中小金融机构10471件，占投诉总量的12.8%;其他银行业金融机构7989件，占投诉总量的9.8%。(记者 孟凡霞 李海颜)

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