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大鹏教育解决“退费难”,售后服务完善有保障
2022-05-18 14:18:25 来源: 财讯界

打开在线教育机构的投诉台,笔者发现绝大多数用户投诉都与退费问题有关,很多不法机构会利用“优惠、名师”等噱头虚假宣传,在线用户被哄骗报名之后,就会陷入退费难的怪圈。为了避免这种情况发生,大鹏教育规范退费流程,并推荐大家报课之前多体验免费课程,报课要谨慎。

大鹏教育解决“退费难”,推出多元化课程

如今,大部分正规的在线教育机构都有可以免费体验的在线试学课程,无需押金即可感受上课氛围,消费者可以抓住这种免费入口,先适应这种教育方式,再适应教育内容。以大鹏教育为例,自成立以来,累计为学员提供了包括设计、美术、国画、书法等20多个门类的2万多节试学课,惠及互联网上千万人次的老中青学员。试学课程能够帮助学员事先了解课程内容,增强学信心。

与此同时,为了让退费流程更加合理化,大鹏教育专门推出了明确的退费机制。用户缴纳课程费用并成功开通课程服务的24小时内,可申请无条件退款,大鹏教育将全额退还用户缴纳的课程费用。成功开通课程服务的7个自然日内,用户可无理由向大鹏教育申请退款,大鹏教育将扣除该课程价格8%的综合管理费,退还剩余费用等等,通过明确的退费机制,让学员报课更加安心。

大鹏教育解决“退费难”,售后服务完善有保障

在确定好自己的环境和心态都能够适应在线教育的课堂之后,还要确定台的教育资质。以大鹏教育为例,所有教育资质均采取公式的方式展示在台官网上。目前,大鹏教育已经获得教育部APP准入资质,并通过公安部安全等级保护3级认证,全面保障学员隐私与安全。除此之外,台的收费和退费流程都十分透明,消费者一定要仔细查阅。

如果大家真的想通过线上学来提升自己,那就一定要选择像大鹏教育这样正规靠谱的在线教育机构。大鹏教育推出公开透明的退费机制,还推出了多元化的体验课程,让学员可以安心报课。未来,大鹏教育将继续不断研发优质课程,不断提升教学质量,为更多学员带去知识与技能,为在线教育行业的发展贡献力量。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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责任编辑: jkl2