四至六月，北京多部门联合开展打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作，提出8项治理措施，包括开展票源管理、规范售票环节管理、重拳打击现场“黄牛”、打击互联网平台违法票务销售行为等。4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，抓捕非法倒票扰序人员共20人。专项整治期间，文化执法总队立案查处一家“未经演出举办单位授权擅自出售演出门票”的互联网票务平台。专项整治将持续至6月底。“北京抓捕非法倒卖演唱会门票人员20人”一事一经报道，即在网上引发热议。

图源：视频截图

(资料图片仅供参考)

一、舆情统计与走势分析

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以5月12日0时至5月22日为周期，以“北京抓捕非法倒卖演唱会门票人员20人”相关关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于5月13日。从5月12日开始，舆情走势开始攀升，至5月13日到达第一个高点，此后逐渐回落，但从5月18日开始舆情走势再度攀升，至5月19日到达第二个高点，此后再度回落，整体走势呈现为双峰状。

图：舆情关注走势图

4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，抓捕非法倒票扰序人员共20人。5月13日起，@新京报@中国新闻网、@工人日报@新周刊等媒体和@北京政法等政务新媒体账号发文对#北京开展黄牛非法倒票专项整治#和#北京抓捕非法倒卖演唱会门票人员20人# 进行及时报道，引发广大网友热议，舆情迅速攀升，此后逐渐回落。

5月19日，@检察日报发文《当心“黄牛”披上新马甲》，引发众多媒体转载，再度引发广大网友热议。受此影响，舆情走势再度攀升，并于当天到达第二个高点。

截至5月22日，相关舆情信息总量共计2106条。从媒体渠道来看，微博是舆情信息传播的主要渠道，占比67.24%。

二、网友评论

对“北京抓捕非法倒卖演唱会门票人员20人”相关网络评论汇总后发现：

图：网民评论分布图

一是对整治倒卖演唱会门票行为表示强烈支持。占比为39.29%，典型网友评论如下：

@继续造五年:北京带了个好头

@北京高生:严查严惩

@爱吃香菜的琴弦:希望抓紧整治黄牛

@JULIE呼吸:可快点吧

@蓝海_之夏:坚决抵制黄

@秋秋RL:好！

@-Hober:好好整治

二是呼吁对更多倒卖演唱会门票行为进行整治。占比为28.57%，典型网友评论如下：

@火火地瓜:五月天演唱会能看下吗，黄牛太多了，粉丝买不到票

@愛麗飘零:麻烦看下五月天鸟巢演唱会吧

@宏宏翻了阿布唷:把五月天鸟巢的处理一下谢谢

@Yeah-your-island:五月天深圳演唱会

三是呼吁对其他地区和其他领域进行倒票行为整治。占比为17.86%，典型网友评论如下：

@你的外卖到了--:深圳的可以顺带整治一下吗？深圳的3场门票也是秒空真的气愤

@橙不溜啾:建议全国整治，大家的钱都不是大风刮来的，热门歌星演唱会原价一千多的票价黄牛能翻十倍倒卖，太过分了

@幸福并快乐着GGH:别光盯着演唱会的门票，其他领域黄牛倒票也要查查，不管啥票只要发现有黄牛参与就应该严厉打击处罚。

@Shily沫筱柒:希望其他城市也整治吧！

四是为更好做好倒卖门票行为整治工作支招儿。占比为14.29%，典型网友评论如下：

@小小小巫女吖:既然要限制和打击热点演出二手票在互联网交易平台上的非法高价转售倒卖，那有没有专门的举报渠道和处理人员呢？在各平台发现很多黄牛加价票交易怎么制止？毕竟要切断交易链条才可以精准打击

@几点一刻钟:@几点一刻钟: 去闲鱼查吧，一大批黄牛，只要是卖票的，都是黄牛。

三、舆情点评

近期，北京多部门联合开展打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作，并于4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，抓捕非法倒票扰序人员共20人。相关工作一经报道，随即引发广大网友热议。

对此，@新京报@中国新闻网、@工人日报@新周刊等媒体和@北京政法等政务新媒体账号纷纷发文进行报道。检察日报刊发文章《当心“黄牛”披上新马甲》进行评论。文章指出，为规范演出票务市场，近来各地有关部门纷纷祭出新招。最近有论者主张，借鉴铁路部门的经验，一律实行实名制购票实名制入场，并且演出门票不得转赠、转售。想当年，无数倒卖火车票的“黄牛”，就是在“强实名”的规则下消遁无形的。相信这个建议一旦实施，打击效果会立竿见影。但同时需要考虑的是，公共交通与文艺演出毕竟属于不同领域，一个事关国计民生，是百姓刚需；一个属于文娱休闲，更具个性，也应有一定的弹性空间，严格的“一刀切”对文化市场繁荣未必是福。但二级票务平台等灵活运作模式的存在，应当在不损害社会经济秩序和消费者合法权益的前提之下。

对此，网友也进行了热议。四成网友对整治倒卖演唱会门票行为表示强烈支持，近三成网友呼吁对更多倒卖演唱会门票行为进行整治。同时，近两成网友呼吁对其他地区和其他领域进行倒票行为整治，部分网友还为更好做好倒卖门票行为整治工作支招儿。

随着演出市场的不断恢复，“黄牛”倒票问题死灰复燃，成为广大观众吐槽的焦点问题之一。我国治安管理处罚法第52条规定，倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处拘留，还可并处罚款。近来，为规范演出票务市场，国家相关部门和各地有关部门纷纷祭出新招。北京多部门联合开展打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作，提出开展票源管理、规范售票环节管理、重拳打击现场“黄牛”、打击互联网平台违法票务销售行为等8项治理措施，并且在某两场演唱会前，抓捕非法倒票扰序人员共20人。相关举措和行动，得到广大网友广泛支持，同时，部分网友还呼吁在更多地区和领域开展“黄牛”非法倒票专项整治。由此，一方面可以反映出广大观众对“黄牛”非法倒票行为的不满，一方面证明了北京等地举措的正确性、必要性和及时性。

与此同时，部分网友呼吁，借鉴12306购买火车票的经验，一律实行实名制购票实名制入场，并且演出门票不得转赠、转售。近期举办的某场演唱会，也“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”。强实名+不可转赠+不可退票，这套组合拳把“黄牛”们逼到了角落，断送了所有可能的操作空间。但从目前看来，这也可能是一把会反伤观众的双刃剑，由于很多观众都是“首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入”，相关演唱会还开放了12个钟头的“退票时段”。业内人士判断，“限时退票”，或许会成为今后演唱会票务操作的常态，起到既打击“黄牛”倒票行为，又避免伤害观众利益的效果。

当下，演出市场历经忍耐与煎熬，终于等来了强势复苏。打造一个健康而健全的演出市场，是大家的共同期盼。希望在各方共同努力和不断探索下，“黄牛”非法倒票行为能够得到有效遏制，演出市场能够实现健康繁荣发展。

责编：唐志成；二审：奚暖；三审：赵婷

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