齐鲁网·闪电新闻5月30日讯 新房交付，要想住得舒心，装修也是一大加分项。临沂沂南县名门嘉园小区的刘女士反映，新房交付后她就委托了全屋定制公司进行装修，效果很满意，可现在因为一件事，自己住进新房的愿望算是泡汤了，怎么回事呢？

(资料图片仅供参考)

新房装修未入住 污水倒溢结果“泡汤”

刘女士在临沂沂南县名门嘉园小区购买了一套房子，房子去年装修完成后还没入住，可前段时间，刘女士却发现新房被泡了。

“墙面已经破裂，儿童卧室的门关不上，卫生间和儿童卧室的门框开裂。”发现家中进水，刘女士赶紧进行了清理。虽然地面的污水拖干净了，但是由于长时间的浸泡，家中墙面以及门框出现了不同程度的损坏。

刘女士告诉记者：“发现厨房全部往外返水，结果越打扫越往上冒水，导致整个走廊餐厅到处都是，全部都是油污。”

同时，刘女士将情况反映至小区物业，经过工作人员现场检查，最终发现，问题的根源正是出在单元楼的厨房排水管上。

刘女士说：“就是在绿化带里面，他们开凿了之后发现污水管道未接入口，我们家楼上的所有用水全面冒到绿化带里面了，绿化带里面冒不了，就冒到我家里了。”

问题原因已查明 排水管未接入污水井

刘女士讲，发现问题后，工作人员将排水管重新施工接入，但是对于自己家中的损失，却迟迟没有处理。这是怎么回事呢？记者和刘女士一起到小区物业了解情况。

“肯定是他们（开发商）的责任，当时施工的时候没给人弄上，责任不用说也是那么回事。”据沂南县名门嘉园小区物业经理杜先生介绍，现在原因已经查明，属于施工过程中工作失误造成，那么理应由开发商对此事负全责，但是名门嘉园小区在2019年交付使用，目前开发公司已全部撤离。

名门嘉园小区物业杜经理说：“开发公司在沂南完全没有工作人员了，咱这个物业虽然是属于他的，但是物业和开发商是两码事，我就是给传传话，让他们知道，这个事早就报上去了，开发商来过两三次了。”

新房装修未入住，结果进水泡成大花脸，遇上这种事情难免很糟心。解铃还须系铃人，现在已经确定了事故原因所在，那开发商对于此事又是什么态度呢？

双方现场协商 维修方案存在争议

经过联系，采访第二天记者和刘女士一起和开发公司相关负责人进行当面协商。

“一直没处理是因为墙面进水，需要等着晾干。”开发商沂南宜德置业有限公司的工程部经理杜保光承认，确实是因为他们施工问题导致厨房排水管倒溢，造成刘女士家中装修的损失。事情发生后，双方也进行过沟通，但是在门框位置的处理方案上存在争议。

“维修好之后如果一年之内再次出现开裂的情况，到时候我去找谁？你们觉得呢，一个崭新的家，经过精装修完发生这样的事情，如果换做是你们的家，你们愿意吗？”刘女士认为，门框因为浸水已经开裂变形，担心维修后无法保证后期不再出现同样问题，因此提出更换整套门框。

沂南宜德置业有限公司工程部杜保光经理则称：“因为门框是遇水膨胀，影响了门的开启，维修无非就是让它归位，相对来说也不是很繁琐，到不了更换的程度。”

在记者的建议下，双方就门框维修效果现场咨询了专业装修公司，根据其专业意见确定下一步的协商方向。

沂南宜德置业有限公司工程部经理彭见圆表示：“据我和装修公司了解，维护好了后期不会再出现开裂，基本上不会出现。如果开裂了我们再给修复，公司再派人去现场看一下，研究一下，具体根据现场的情况去恢复。”

协商达成一致 开发商承诺恢复原状

经过现场协商，双方最终达成一致，由开发公司邀请专业装修人员现场查看以确定最终的维修方案。

沂南宜德置业有限公司工程部经理杜保光表示：“安排人员尽快进场，尽快维修给业主恢复。”

业主刘女士也表示：“咱们就是坐下来和开发商谈了，意见也都达成一致，希望他们尽快给我处理解决，只要给我恢复原状，门框、门的颜色一致就可以。”

编后：经过记者调解，最终双方达成一致，邀请专业维修人员对受损部位进行维修，尽可能地恢复原状，事情也算告一段落。接下来，也希望双方按照协商结果相互配合，尽快完成维修。

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