鞭牛士报道 数字化转型之风，正从大型企业吹向中小企业。

日前，工信部组织召开中小企业数字化工作座谈会，指出中小企业数字化转型是支持中小企业创新发展、提升核心竞争力的重要途径，需从政府、市场两方面发力。中小跨境电商作为发展外贸新业态、实现外贸高质量增长的重要主体，在全球数字经济浪潮之下的数字化转型需求也愈发迫切。

(资料图片仅供参考)

但在理想与现实之间，存在明显的数字鸿沟。尤其对于中小商户而言，受限于企业实力、业务规模、团队构成等条件，要实现“数字化运营理念”与“数字化能力建设”的匹配和落地还有障碍。专业的数字化服务商，则能成为其解决数字鸿沟的“捷径”，PingPong正是据此推出了跨境运营选品工具鸥鹭等SaaS产品和服务，以解决中小商户的生意原点问题，即“卖什么”“怎么卖”。

中小跨境电商数字化转型之“壁”

技术驱动数字经济兴起，加速重构着全球价值链、供应链、产品链、服务链。

根据国家互联网信息办公室《数字中国发展报告（2021年）》显示，2017年到2021年，我国数字经济规模从27.2万亿增至45.5万亿元，总量稳居世界第二，年均复合增长率达13.6%，占国内生产总值比重从32.9%提升至39.8%，成为推动经济增长的主要引擎之一。

具体到贸易数字化方面，电商交易额从2017年的29万亿增长至2021年的42万亿元，跨境电商进出口额也实现5年10倍增长，2021年达到1.98万亿元，同比增长15%。

跨境电商已成为外贸稳增长的重要引擎之一，随着产业竞争加剧、销售形态从粗放式铺货向更精细化运营的精铺模式和品牌模式转变，数字化转型也成为商户实现降本增效、提升核心竞争力的重要选择。

但多数中小商户与数字化之间还存在数字化思维、数字化工具、数字化能力等多重“壁”，且这些“壁”正在成为阻滞其生意增长的难点所在。

“现在亚马逊平台上的竞争越来越激烈，该卖什么，是一个比较大的问题。”亚马逊卖家Jacky表示，“我们过去主要是手动大量搜索和查看亚马逊平台上哪些产品卖得好、评价怎么样，但这个过程非常耗费时间，而且这个选品主要是主观判断，也不一定精准，人力和时间的投入产出比很低。”

另一跨境卖家Dennis指出，“做生意不是说产品上架就可以了，现在同类同质化的产品很多，怎么做LISTING，怎么设置ASIN都很值得研究。我们现在在数字化运营方面还是比较欠缺的，因为自建的成本比较高，而且也没有人手去做。”

PingPong鸥鹭赋能中小跨境电商数字化运营

中小商户数字化转型的直接落点和当务之急，就是“卖什么”“怎么卖”。

PingPong作为全球最大的跨境贸易数字化服务商之一，自2015年成立以来就服务于跨境电商卖家，并与亚马逊等主流电商平台等建立合作，熟知中小商户经营需求和特征，更了解主流电商平台内的消费者偏好和消费习惯，据此以科技为引擎，为跨境电商卖家开发了更精准符合用户需求的一站式选品运营工具。

据悉，PingPong鸥鹭从市场洞察、精准选品、竞品监控、体验洞察、店铺运营、流量分析这6大跨境出口的主要需求场景切入，可以为卖家提供“精准选品、市场分析、关键词研究、全景动态、动态监控、流量分析”6大数字化产品和服务。

PingPong鸥鹭负责人寻双贵介绍，“现在跨境电商的产业竞争越来越‘内卷’，我们希望能用技术手段帮助卖家尽可能减少内卷的时间和成本损耗。”据悉，鸥鹭以收录超过6亿的商品库为基础，每日更新超过6千万的活跃ASIN，能够为卖家提供超过10种专业选品模式和有近100种产品分析维度的数字化工具。在大品类下，鸥鹭已经将选品的分析维度渗透到10级细分品类，可捕捉大量细分市场波动，帮助卖家减少进入品类红海的可能性，为卖家更精准高效地寻找高利润品类。

“PingPong鸥鹭的价值，不仅在于能为跨境卖家提供数字化工具，还能通过对于行业全景的分析和洞察，帮助跨境卖家建立数字化运营理念和思维，实现生意的事半功倍。”寻双贵表示，鸥鹭最大的特点是“全景动态实时监控”，能够全景追踪竞品ASIN历史动态、透视ASIN细节变化、定位产品出单异常原因、洞察Listing打造过程、学习大卖专业运营手法等，帮助卖家快速掌握电商平台销售的流量密码。

“鸥鹭在做选品时，对单个产品深度分析功能很强大，尤其是变体分析可以观察到所有变体并分析出哪些变体热销，包括全景动态可以观察销售行为，对运营来说有这些分析辅助，极大提高了工作效率。”鸥鹭客户Artemis 运营主管Tim表示。

Dennis表示，“我使用鸥鹭进行市场调研和选品，通过对ASIN的销量、上架时间和评论占比分析等，选择了一些热销产品和颜色去试销，也获得了市场的正向反馈。另外，鸥鹭产品能对单个ASIN、整个产品类目体量、用户数量、产品评论等等进行整合分析，能大大节约我们的时间，还能让我们逐渐在对于行情的洞察过程中，建立符合自己需求和特色的跨境运营方法论。”

“如果说PingPong收款解决的是卖家生意的最后一公里，鸥鹭就是在帮助卖家更好地展开跨境生意的‘最初一公里’。”寻双贵表示，今后将继续根据跨境卖家和商户的需求变化、跨境电商的行业形态和特征演变等，持续迭代优化数字化工具与数字化服务，为跨境电商的数字化运营全面赋能。

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