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四川泸定突发6.8级地震，针对此事所造成的出行订单影响，多家OTA平台已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。

携程已联合当地酒店一起，第一时间启动泸定、康定两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。

同时，飞猪方面表示已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可在飞猪平台申请免费退改。

飞猪和携程表示，将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。

去哪儿网称，公司已经针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障：酒店方面，9月5日之前（不含9月5日）在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。

同程旅行也启动应急保障措施，酒店方面，9月5日前，在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户，如因地震导致无法出行，未入住的订单可以免费取消。

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