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9月13日，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”冲上微博热搜，引发网友关注。

据界面新闻消息，顺丰同城回应称，9月10日发生此事之后，顺丰同城已第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程，9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。

此外，顺丰同城也同步了该事件的最新进展：经过警方调查寻找和各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到。

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