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昨日，河南驻马店，女子和朋友在海底捞过生日，服务员点莲花生日蜡烛时，花瓣突然散开引燃了蛋糕周围的装饰纸。

14日，海底捞回应服务员不慎引燃顾客蛋糕，涉事海底捞门店经理表示，时间发生后已第一时间向顾客道歉，因顾客当时用完了餐，事后添加了顾客的联系方式，之后会为顾客提供一次免费用餐机会，也另外为顾客准备了几百元的化妆品作为生日礼物。

此外，今天也加强了对员工相关工作的培训。

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