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据新华社报道，乐歌此次卷入舆论漩涡的“创新”是其“首创”的“无接触自感知心率检测技术”，也是此次摄像头所涉及的功能。受访专家和法律界人士认为，乐歌公司的创新，明显超出了升降台固有的功能。

个人信息保护法明确规定“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息”。

而乐歌内置摄像头“闲置状态”的说法并没有合法的依据，这种行为不但涉嫌侵害消费者的知情权，也有可能违反个人信息保护法的相关规定。

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