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焦点热议:海底捞被指收取包间服务费,客服:确实有这项收费
2022-11-28 18:57:12 来源: 鞭牛士


(资料图)

近日,有网友反映,和朋友吃完海底捞结账后发现,被收取了88元服务费,觉得不太合理。

对此,海底捞官方客服称,确实有这项收费,88元的服务费是包间服务费,收取的原因是因为包间的设施比大厅好,而且会安排专门的服务员服务。

河南律旗事务所任律师表示,无论海底捞是否提前告知消费者有包间服务费,都是不符合规定的。作为经营者,店方有义务向消费者提供相应的的就餐服务,不得变相收取费用。消费者遇到这种情况,可以保留相应的票据向市场监管部门投诉。

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责任编辑: jkl2