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鞭牛士报道 时值年底，一场家庭大扫除既是家居焕新、呵护家人清洁健康的好时机，更蕴含着人们除旧迎新的美好愿望。为回馈广大用户，12月8日至12日，围绕京东家政上线2周年的契机，京东生活推出"京东家政感恩季"主题活动，涵盖家电清洗、家政保洁、保姆服务、鞋服清洗等泛家政服务场景，推出家政保洁服务优惠，让消费者以更低的价格享受数字化、标准化、专业化的京东家政服务。消费者前往京东App首页搜索“京东家政”即可进入店铺进行下单，享受年末家政服务优惠。

12月8日至12日活动期间，京东家政释放多项实实在在的优惠。其中，3小时8次券活动价仅1199元，加赠3小时单次保洁券3张；2小时10次券活动价仅899元，加赠2小时单次保洁券1张及京东养车洗车服务1次。同时为免除用户日常防疫下无法及时享受服务的顾虑， 8次卡、10次卡均可享2个月超长价保，更有疫情保障专属延期权益。赠品保洁券则以礼品券形式下发，消费者可通过提取券码的形式进行转赠送礼。

此外，京东家政2周年还推出PLUS、京享值、金融用户专场活动，及家清、烘焙等场景专场活动，并与小家电、食品、通讯等类目打造跨品联合优惠。在12月12日巅峰日期间，还将结合超级秒杀、百亿补贴等推出巅峰福利；限量秒杀洗鞋仅需9.9元，社群预售专享额外礼品加赠。巅峰日结束后，感恩回馈活动还将持续至年货节，并带来新用户首单3小时保洁仅119元等福利，持续年末扫除大放“价”，为用户提供全家居场景服务。

不止是自用，随着送服务成为新的送礼趋势，活动期间还推出服务年礼，消费者下单家政服务后也可用于年末送礼，通过京东家政送清洁送健康，满足用户多场景需求。多重优惠叠加、标准化的品质服务，实惠、实在的“京东家政感恩季”活动受到用户广泛欢迎。活动期间，京东家政下单用户环比上月增长超150%。

在回馈用户的同时，本次“京东家政感恩季”还是对京东家政践行数字化、标准化、专业化服务理念的再一次检阅。京东家政于2020年12月开始试运营。针对传统家政行业服务非标化、本地化、服务质量难以保障等诸多痛点和难点，京东家政坚持走出数字化、标准化的道路，创新性地提出了138项服务标准，并通过严格的培训机制实现保洁师素质能力的标准化，保洁师需要在培训中心完成理论课加实操课共计80个课时的严格学习，并通过上百个考核项目。

2021年12月，京东家政再次对服务进行全面升级，包括不准时赔偿、不满意重做、全员实名制等。例如，京东家政保洁师需在用户预约时间30分钟内到达，如果出现迟到早退现象，用户可以得到赔偿；另外，针对传统家政服务中高发的客户不满意现象，京东家政提供免费重做服务，以杜绝用户的不良体验；同时，京东家政对全部服务人员进行实名认证及背景筛查，扫除安全隐患。

2周年又是一个新起点，未来，京东生活将继续通过严格管理和标准化服务，以标准服务、明码实价、京东客服、三重保险等专属权益，为消费者带去"靠谱"的家政服务。

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