(资料图片仅供参考)
据中新网,中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》。
其中“网络游戏停服删档可能造成的消费者权益受损”也入选了这份榜单,位列第十。中消协报告称,近年来,一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷,导致消费者投诉的事件屡屡发生,并引发舆论关注。
2022年11月下旬,“网易与暴雪停止合作”事件,也引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。
相关案例中,争议的焦点主要在于,大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档,被质疑侵犯游戏玩家的权益。并且,一些游戏运营方提出的补偿措施,大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利,这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。
标签: 魔兽世界
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