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据报道，辽宁一位消费者向黑猫平台投诉称，自己在得物上购买了一条古驰皮带，收到的产品没有吊牌、包装很旧，且皮带头瑕疵很多，与商品宣传图严重不符，该消费者并未佩戴，直接在平台申请退货退款。

但她描述，客服回电表示，皮带属做旧工艺，并且由于该皮带是跨境商品，所以不支持7天无理由退换。

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