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3月20日，江苏南京，魏先生称在极氪南京东麒路交付中心订购了一辆极氪009汽车，支付定金3.5万元。交付时却发现车辆运损，极氪方不给换新车，要求其接受运损车。

魏先生表示，极氪给出的解决方案是给车补漆，然后送一个价值800块钱的小礼品，自己不同意。

极氪工作人员称，可以走退车流程，但如果领导不同意的话，定金是不退的，只能自己放弃订单或者把车提走。目前，极氪方联系魏先生表示可以退定金，双方正在协商处理中。

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