技术的发展,无疑给大众带来了更多的便利,直播带货便是其中之一。在直播中,消费者可以直观地看到商品的样式,可以拿到优惠的价格。这样快捷方便的特性,一度让很多人“沉迷”。然而,和其他新鲜事物一样,直播带货也不可避免地面临着一些问题,不能任其成为“一锤子买卖”。
有市场便有竞争,在直播时代流量成为了各方的重要资源。为了抢流量博眼球,很多主播便动起来“歪脑筋”。
“这位单亲妈妈之前经常遭受重男轻女公婆的冷落,如今老公出轨拿走了房和车,只剩下这一屋货品,今天清仓甩卖希望朋友们帮帮她。 ”“工厂倒闭,个人负债300万,希望网友能支持购买我的商品,不然我就要走投无路了。”此前,抖音和快手上便有人玩起了“卖惨式”带货,上演团队冲突、私人恩怨、家庭矛盾等剧情,上演各式各样的离奇情节,然后以此诱导用户购买商品。
除了各种“狂轰滥炸”的故事在抢夺流量,商品的价格也并不是看上去那么“美丽”。
不久前便有消费者投诉称,巴黎欧莱雅的安瓶面膜在李佳琦、薇娅直播间预售,巴黎欧莱雅官方宣称这是其“全年最大力度”。然而在“双11”期间,巴黎欧莱雅自家直播间的价格却比薇娅、李佳琦预售价便宜不少,50片同款面膜价差超过100元。
头部主播都有这种情况出现,其他普通主播更不用说了,买到假货被坑、售后退换麻烦、维权成本高等等问题,也是时有出现,最终吃亏的都是普通消费者。
当然,直播带货作为一个出现了没几年的新鲜事物,遇到各种问题也纯属正常,毕竟其发展需要经历各个阶段。这便促使有关单位必须要跟上时代的步伐,适时出手进行管理,不能使其成为路边的“小摊小贩”,不能成为“一锤子买卖”。对于假冒商品、虚假宣传的打击,相关职能部门应该按照《消费者权益保护法》和《广告法》来进行管理;而快手、抖音等短视频平台,除了对内容进行审核外,对主播的带货资质也要从严管理。
最为关键的是,面对可能出现的问题,要变“事后处理”为“事前防治”,从源头上出发制定全面、细致、合理的标准,促使行业的正常有序发展,让实惠更多一些,使“套路”更少一些。
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