“以前打开程序不敢乱点,现在打开程序不敢乱动。”这是当下人们对App“摇一摇”开屏广告的无奈。据新华社报道,近期一些消费者向江苏消保委投诉反映,当打开一些App出现开屏广告界面时,只要稍有摇晃,就会自动进入广告页面。对此江苏省消保委认为,这一变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者自主选择权。
明明打开的是A软件,不知道怎么回事突然就跳转到了B软件,这就是“摇一摇”开屏广告的“功效”。消费者拿手机时稍有不稳,就可能会触发“点击广告”的效果,被迫跳转。为此有网友调侃,如果你发现有人走着走着突然不动了,不要担心,他不是有什么大病,而是打开了一款手机App。
从报道来看,“摇一摇”是利用智能手机标配的加速度传感器等功能实现的,如果消费者想杜绝被“摇一摇”,只能勾选手机模块中的“传感器已关闭”选项。这种操作虽然能避免被“摇一摇”开屏广告骚扰,但同时也直接影响手机的部分功能的正常使用,如自动旋屏、指纹识别等。可见,面对“摇一摇”开屏广告,消费者几乎没有拒绝选项。
开屏广告是平台营收的重要项目之一,面对高额利润,各大平台都在想方设法让这块“肥肉”更加丰厚。但逐利不能失了底线,更不能以侵犯消费者权益为手段。针对平台方的“歪招”频出,监管也必须与时俱进,不断完善法规内容、创新监管模式,依法禁止各类变相诱导消费者观看广告的行为,让平台方在法规面前不能、不敢再动“歪脑筋”。当然,平台方也要清楚,消费者好评才是生存发展之道,良好的用户体验才能留住消费者。以用户体验换取广告点击量固然能收获短期利益,可长此以往不但会失去用户的信任,甚至还可能影响广告投放企业形象,造成用户和广告客户的双流失。
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