近日，九江市消费者权益保护委员会发布2023年消费侵权第二期“黑榜单”，对经营者严重侵害消费者合法权益行为和在消费纠纷中存在对消费者合法诉求置之不理、故意拖延、无理由拒绝调解等行为依法进行公开披露，以营造安全放心的消费环境，提醒广大消费者防范消费风险。

(资料图片仅供参考)

此次公布9家经营户，涉及浔阳区、经开区、庐山市、武宁县、修水县。问题包括食品安全、美容美发、网购纠纷、商品质量和预付费纠纷。

市消保委提醒广大消费者预付消费风险大，要了解办卡企业的主体资格、信誉程度和服务情况；最好与企业签订书面协议，将服务内容、形式、次数、质量等事项以文字的形式明确下来，对于未尽事宜可以另行签订补充协议，杜绝口头约定；要保存好相应的凭证、发票。

2023年消费侵权第二期

“黑榜单”

投诉人：刘女士

投诉时间：2023年6月5日

经营者名称：酷陛造型理发店

注册地址：武宁县金汇广场

投诉问题：刘女士反映在酷陛造型理发店做蛋白矫正拉直，商家没有做好，跟商家沟通，商家态度不好。

处理情况：商家拒绝调解

投诉人：刘女士

投诉时间：2023年6月3日

经营者名称：庐山市小卡鸭服饰有限公司

注册地址：庐山市横塘镇和平村付家湾23号

投诉问题：刘女士反映网购羽绒服，清洗了一次，臭味特别重，商家不给处理，要求退货退款。

处理情况：商家拒绝调解

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投诉人：姜女士

投诉时间：2023年6月1日

经营者名称：修水县淼淼家具网店

注册地址：修水县义宁镇罗家埚7号1单元201室

投诉问题：姜女士反映在该店购买的柜子甲醛味道特别重，并且桌面有划痕，诉求是和商家进行协商。

处理情况：商家拒绝调解

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投诉人：左先生

投诉时间：2023年5月28日

经营者名称：爱上麻辣

注册地址：庐山市庐湖春天临街商铺

投诉问题：买的是一碗素面，结果碗里面都是酸菜肉末粉条的残渣，询问商家，商家告知是上一锅忘记倒掉了，不吃的话就自己理出来，左先生要求投诉。

处理情况：商家拒绝调解

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投诉人：曹女士

投诉时间：2023年5月25日

经营者名称：浔阳区华丽窗帘批发部

注册地址：浔阳区十里大道365号窗帘市场内8间

投诉问题：曹女士反映该店购买的窗帘有质量问题，商家在保修期内拒绝进行维修。

处理情况：商家拒绝调解

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投诉人：李金虎

投诉时间：2023年5月7日

经营者名称：咊记猪脚饭

注册地址：庐山市星子镇汉岭老街

投诉问题：李先生称，猪脚饭里面吃到蛆，商家不道歉态度非常不好，诉求是要求诚恳道歉。

处理情况：商家拒绝调解

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投诉人：吴先生

投诉时间：2023年4月17日

经营者名称：绿源电动车

注册地址：浔阳区沙子墩庐山路389号

投诉问题：吴先生于4月17日在该店购买电动车，要买的型号是S70，但是商家给的不是这个型号，给的是低配的车，但是收取的是高配的钱，行驶过程中有杂音存在安全隐患，要求退车。

处理情况：商家拒绝调解

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投诉人：陈女士等8人

投诉时间：2023年5月4日

经营者名称：九江科汇纹美容服务有限公司

注册地址：经开区京九路9号联盛九江快乐城2幢不分单元1020

投诉问题：陈女士等8人反映在该店充值的金额还没使用完，商家关门停业，诉求是和商家进行协商。

处理情况：4月1日，实地核查，该公司只有一名工作人员在岗，并声称仍在正常经营。发现异常后，辖区市监部门立即在系统进行警示，并暂停该公司注销业务。4月11日，再次核查，发现该公司已不在实地经营，通过预留电话无法联系该公司负责人。

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投诉人：李先生等3人

投诉时间：2023年6月21日

经营者名称：经开区奈斯球鞋洗护店

注册地址：经开区联盛快乐城5幢不分单元107号房

投诉问题：洗鞋店倒闭，充值卡有200块钱还没退。

处理情况：该商家已于2023年6月5日办理注销。通过登记信息多次联系负责人均联系不上。

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