近日,“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事引发了广泛关注,不少网友在网络上吐槽,带来了巨大的舆论压力。在事情不断发酵的情况下,@CanadaGoose加拿大鹅 官方在今天上午被迫发布一篇声明称,在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
加拿大鹅声明称可以退货
加拿大鹅在声明中表示,严格遵守中国法律法规执行退换货政策,全力保护消费者权益。中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为:在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
然而需要注意的是,在官方公布了最新的声明之后,有微博大V账号发文称,当事人上海市民贾女士不论前往门店还是致电“加拿大鹅”官方客服热线,都吃了“闭门羹”,“问题羽绒服”仍旧无法退货。
加拿大鹅依然退货无门
此举也再次点燃了网友的情绪,有网友表示:生(声)明发了个寂寞?当面一套背后一套?
还有网友称直接调侃称:“意思是:我没说不让退啊,只是实际上是不给退的”。
还有不少网友则表示,短短几天之内,“加拿大鹅”以负面的姿态“霸占”热搜位置,让消费者担心品牌质量问题。
值得注意的是,据报道显示,今年6月加拿大鹅的关联公司希计(上海)商贸有限公司因虚假宣传被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万。
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