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据亿邦动力消息，腾讯发布“视频号小店运费险”服务指南，视频号运费险正式上线。首次投保根据经营类目有5档选择，服饰内衣、鞋靴和珠宝首饰保费最高，为1.12元；家装建材和食品饮料保费最低，为0.34元。

商家可打开视频号小店后台，点击“平台服务”按钮下的“运费险”，了解或开通该服务。开通运费险时，商家需预充值保费，保险在商品发货时自动生效，并自动扣除保费。目前提供扫码支付、公对公银行转账两种方式进行充值。

开通运费险的商家，直播间气泡、直播间橱窗、店铺首页、商品详情页等入口会带有“运费险”。运费险服务的提供会根据用户近期的购物行为进行评定，因此有些用户可能无法享受该服务。

商家首次投保退运险时，保险公司根据经营商品类目确定每一笔订单的保险费，目前共分为5档，保费从0.34—1.12元不等，其中服饰内衣、鞋靴和珠宝首饰的单笔保费为1.12元，家纺、玩具、家具、数码、户外用品等为0.98，美妆和个护等为0.74。

档商家投保满15个自然日的保单超过500笔时，保险公司将根据风险率、平均赔付金额等确定每笔订单的保险费，基准保费最高为7.62，对应风险率为49%-50%（超过50%将不再保险）。

视频号运费险，目前提供两种赔付方式：1）买家退货方式为“上门取件”：对于提供服务保障的订单，运费险可抵扣首公斤运费，用户仅需支付超出部分费用；2）买家退货方式为“自行寄回”：保险公司会通过转账到微信零钱的方式支付一次现金赔偿，赔偿金额在投保时根据保险标的相关条件确定，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

赔付流程为商家发货> 用户发起退/换货申请 > 商家同意申请 > 用户退货并上传物流信息 >商家确认收货后系统自动发起的理赔 >72小时后运费赔付金额到账。

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