12月15日,@爱奇艺VIP会员发布微博称,将于12月16日0:00起,对爱奇艺黄金VIP会员订阅价格进行更新。(12月15日 澎湃新闻)
消息一出,爱奇艺会员涨价的消息立刻冲上了热搜第一。爱奇艺官方宣称,本次涨价是因为“会员订阅价格一直偏低,这一现象已影响到了行业的健康发展。为了建立更加良性的产业生态,让优秀的内容生产者有所回报,最终为会员提供更多、更好的内容”。
爱奇艺与其动歪心思提价,让用户承担经营成本;不如一门心思做好内容来提质,让用户心甘情愿买单。
用户购买会员服务,是想看到优质的内容。在这个短视频风靡的时代,长视频平台饱受冲击。爱奇艺也有过努力的尝试:2020年推出“迷雾剧场”,生产出了《隐秘的角落》等精品剧集,一度长时间霸占热播剧排行前列。但这样的尝试似乎是昙花一现。今年“迷雾剧场”推出的《谁是凶手》和《风起洛阳》两部剧,并没有收获和去年一样的评价,甚至还出现了疑似控评的行为。优质的内容无法延续,用户自然不会买单。虽然大家都说,这是一个“流量为王”的时代,但流量过后只剩一地鸡毛,优质的内容才是平台赖以生存的根本保证。
企业为了经营和发展需要,提高会员价格是“开源”的一部分,是再正常不过的行为。但消费者也有自主选择的权利。会员涨价,但没有可持续的优质内容产出,用户的会员体验也远不及预期,无疑是将自己的用户和流量送入竞争对手的怀抱。这样的提价无异于饮鸩止渴,图一时之快,葬送长远之利。
视频平台想要留住用户,核心是要靠优质的内容与便捷的使用体验,而不是时时刻刻想着从用户口袋里掏钱,来改善自己的现金流。只有做好了内容和服务,用户才会心甘情愿为会员买单,平台和企业才能走上良性的发展之路。
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