一部手机既能管理景区也能让游客尽享游览乐趣;一个24小时制的数字化政务服务大厅让老百姓足不出户就能“云”上办业务;一个小小的“人机交互”音控摄像头为村民上了一道“安全锁”，也织就起一张乡村治理“智慧网”……

随着5G技术加快落地，其应用场景逐渐从工业领域聚焦至民生服务。在这条民生赛道上，江苏移动正为数智生活蓝图“上色”，用“5G+”赋能跑出民生加速度。

智慧文旅给“西游胜境”换新颜

即使足不出户，美景也能尽收眼底。由连云港市文旅集团联手江苏移动连云港分公司打造的花果山5G智慧景区项目，以5G为依托，结合高清摄像头进行云端“慢直播”，线上5G+“云游”的方式，让游客随时随地都可观览景区秀美风光。

“5G技术与虚拟现实结合，让旅游突破了空间距离的限制，通过手机下载景区APP或小程序，还能一键完成在线预订、AR导览等操作。”连云港市文旅集团信息中心负责人张钦源介绍道，由江苏移动连云港分公司搭建的5G专网现已覆盖整个花果山景区，并基于此搭建了5G+3D可视化综合管控平台，按不同场景部署多种5G应用，并通过移动云提供强大算力支撑。

“现在，景区实时监控画面、气象信息、游客数量等数据都可实时同步。”张钦源介绍，花果山智慧景区监控指挥中心如同一个“智慧大脑”，通过大数据分析，管理者能刻画景区游客画像促进管理服务提质增效;对景区实时监控清晰掌握景区在不同时段的客流情况，为景区运营提供精准指南。一旦发现威胁游客安全情况，能够第一时间通知现场工作人员，防患于未然。

数字赋能让政务服务“亭”好办

工作日抽不开身去政务大厅办业务，周末时排队的人又太多怎么办?

在盐城市亭湖区“亭好办”数字政务大厅所设立的24小时政务自助区，集纳了7类166个政务服务事项，市民可全天自助办理。同时，政务大厅还利用移动5G网络为各楼层配置了智能导览机器人，可根据需要进行最优路线规划，自动引导让市民少跑“冤枉路”。

在“亭好办”数字政务大厅内，智慧便民科技随处可见：跨省通办政务服务工作台实现政务异地办结;自助式审批仪可帮助市民扫描、初核办事材料;情绪识别系统能提醒工作人员随时保持微笑服务;区块链技术为个人资料建设了数据“保险柜”，确保数据安全。

据悉，江苏移动盐城分公司为亭湖区搭建了互联网+政务服务大数据平台，集纳了大厅业务总览、服务能力、发展成效等数据信息，为市民提供清晰的大厅办事导览，同时为管理者提供服务效能信息，提升政务服务效率和质量。此外，“亭好办”数字化政务大厅目前正在逐步打破各部门的数据壁垒，促进多部门间审批系统的无缝衔接以及政务数据集中交汇，将多窗口业务整合为“一件事一次办”的线上综合窗口，实现一窗通办，让服务更畅通高效。

5G安防开启乡村治理“云守护”模式

在徐州市邳州市岔河镇岔河村，为了提升安全保障，村民杨鹏申请安装了联网的监控摄像头，“不仅自己踏实了，还协助当地警方侦破了村里的盗窃案件，挺值的。”

在岔河村，村民们安装的摄像头带有音控系统，能够实现“人机交互”，在外务工村民们通过摄像头就能和老人孩子进行实时视频通话。一枚小小的摄像头，不仅给村民带来了便利，也为“平安乡村”建设开启了“云端守护”模式。

今年5月，江苏移动徐州分公司为岔河村搭建了5G安防视频云平台，借助移动云计算、5G大数据等技术以及网络覆盖的优势，打造覆盖全村的监控体系，既满足了村户看家护院的需求，也弥补了基层治安、综合治理的盲区。通过将监控画面被实时收录至移动云平台，网格管理员在监控中心就能掌握全村情况，并通过音控摄像头实时喊话，实现“一屏观全村，一屏控全村”。

“同时我们还为村里的孤寡老人门前免费安装了监控，当监测到行动异常时，网格员能第一时间上门处理，这也让乡村治理更具温度。”岔河村党支部书记董伟介绍道。

科技进步的意义在于共享，在于让更多的人收获幸福感、安全感。在践行“数智为民”的道路上，江苏移动正在大踏步前进。

(通讯员李爱 王婷)

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