当前位置:资讯 > 正文
数字技术助推人社服务升级 实现“跨省通办”提高办事效率
2021-12-16 15:04:14 来源: 深圳商报

12月15日,深圳市人力资源保障局正式推出“5G视频办”2.0版本,市民可直接通过手机连线人社部门工作人员,享受“一对一”视频帮办服务。此举有望实现远程咨询效率的实质飞跃,并为进一步实现“跨省通办”提供借鉴。

此前,人社部门已与福田河套深港科技创新合作区、南山区、宝安区、光明区、深汕特别合作区、东莞市松山湖高新技术产业开发区联合打造“厅对厅”模式的“5G视频办”。在此基础上,本次进一步增加“人对人”模式,市民可通过“深圳人社”公众号,点击“办事-人才园服务大厅-账号登录—5G视频办”进入办理页。视频过程中,市民可与人社部门工作人员实时交互,基于屏幕共享、文件图片传输等功能,查看工作人员提供的系统操作演示、办理链接等,在其远程指导下完成在线申报等操作,还可对本次视频帮办服务进行评价。

标签: 人社服务 跨省通办 提质增效 视频过程

责任编辑: jkl2