据《北京青年报》报道,日前,上海市消保委发布消息,称腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知,提醒开发者自查并及时进行整改。通知称,微信平台将于明年1月17日开始对此类问题进行核查,违规的公众号将被限制二维码打开公众号功能。
扫码点餐比传统的点餐方式更便利,许多消费者也愿意主动尝试。不过,不少商家在推出扫码点餐时,往往要求消费者先关注公众号才可点餐,引发消费者的抱怨与吐槽。商家这样做的目的,一方面是为自己的公众号引流增加粉丝,提高知名度和影响力,另一方面也是为了收集顾客个人资料,通过大数据对消费者精准“画像”,以便日后有针对性地推送营销信息。
商家的“小算盘”打得哗哗响,殊不知这样做已然侵犯了消费者的合法权益,涉嫌违法。早在今年3月,中消协就发文指出,“扫码点餐”不应成为“单选题”,要警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。今年11月起施行的个人信息保护法进一步明确规定,“收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息”。
腾讯方面从源头出手整治“扫码点餐强制关注公众号”现象,既是依法而行,更有助于规范商家的经营行为,维护消费者的合法权益,提升扫码点餐的消费体验。在微信平台自查的同时,有关部门也要加强常态化监管,以个人信息保护法的贯彻实施为契机,对餐饮、商超、酒店等与百姓生活息息相关的行业进行排查,依法纠正过度采集和使用个人信息的行为,提高经营者的法治观念和守法经营意识,打造良好的经营秩序和消费环境。
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