昨日下午，罗永浩在微博发文，称运营商的视频彩铃套餐既存在悄悄扣费的情况，同时音乐还十分折磨人。

据罗永浩所说，这个视频彩铃业务是很多人自己都不知道的情况下就开通了，除了自己花钱之外，还会折磨给你打电话的人：大部分是恶俗的音乐；电话被接听前不能静音；有时还带广告。不仅如此，取消视频彩铃业务的过程也很麻烦，并不是发送短信到10086就可以了，老罗发了一张长图解释了跟运营商客服沟通的过程，客服针对罗永浩的诉求虽然态度一直很好，但就是无法正面回应问题，给出取消视频彩铃业务的正确方式，只表示会反馈给相关部门，后台记录要求，核实后再联系罗永浩。

截至发稿，运营商尚未做出公开回应。

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