玩家投诉《云裳羽衣》游戏无征兆停服，删除所有数据（含购买内容），去年底还在吸引用户充值，未消费余额只能兑其他游戏礼包。腾讯客服称不提供单机版本，补偿以公告为准。

2日20日，云裳羽衣手游 官微宣布，由于腾讯与《云裳羽衣》游戏开发商的代理协议即将到期，经与开发商友好协商，腾讯即将终止《云裳羽衣》手游在中国大陆地区的运营。

停运具体事项安排如下：

2022年2月24日11:00，正式停止游戏充值和新用户注册；

2022年4月28日11:00，正式停止游戏运营，关闭游戏官网及服务器，届时用户无法登录游戏；

2022年4月28日11:00，论坛、专属客服关闭。

官方表示，游戏服务器关闭后，除法律法规另有规定或腾讯与您签署的协议另有约定外，游戏内的所有帐号数据及角色资料等信息将被全部删除。补偿活动，将于2月24日公布。

停运消息公布后，引起众多该游戏玩家的不满，大量玩家在官博评论区留言，希望能将数据保留，同时，也有不少玩家发出“退钱”的声音。

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