近日，黑龙江哈尔滨吴同学在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物，对于客服提出只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。

平台退款次日，客服私信吴同学留下“两面三刀、难怪三本大学”等字眼让吴同学气愤不已。

据中新经纬报道，其公共关系中心相关工作人员称，公司已进行核实，涉事店铺非双汇直营店铺，双汇已要求该店铺停业整顿，至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等公司尚不清楚，仍在调查之中。

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