日前，美团发布通知称，为了更准确地服务老人、孕妇、残障人士等特殊群体的需求，平台开通“应急帮手”功能，帮助特需人群解决困难，如果家中或身边有上述群体需要帮助，可填写需求信息，美团将高优先级响应。

据了解，上海用户可打开美团外卖App首页、美团App外卖频道，搜索或寻找“应急帮手”，点击进入。美团还指出，特殊时期，营业商家和跑单骑手数量都比较有限，可能会有些需求受限于客观条件暂时难以满足，对于暂时难以解决的问题，美团外卖会反馈到相关政府部门帮助解决。

此外，美团近日也已上线了“社区团餐”服务，通过集中下单、集中制作、集中配送的方式，让更多上海市民足不出户也能吃到各类餐饮美食。

目前，社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域，共覆盖超过5000个小区，以及500万市民。用户打开美团外卖App，点击进入左侧的“社区团餐”入口，选择所在小区后，即可预定6日的餐食。

值得注意的是，同一小区市民在同一订餐时段满30单即可送餐，不足立即退款。

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