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读特客户端·深圳新闻网2022年11月17日讯（记者 周维朕 通讯员 沈娟娟）网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，日常巡查不分昼夜，他们用脚步丈量所辖的每一寸土地，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一公里”。日前，大鹏街道布新社区网格员黄红玉在日常探访中发现一位困难群众，主动服务，帮助大姐申请到了慰问金，获取了社区居民的一致称赞。

布新社区网格员黄红玉在走访时，发现某出租屋内有一名中年妇女独自躺在家里，脸色苍白。经了解，得知该妇女姓吴，前期身患重病，在老家医院住院诊治刚出院，来深圳做后期恢复休养。黄红玉向其丈夫求证属实，其丈夫愧疚地表示吴大姐现在行动不便，但工作实在太忙，无法时时在她身边照顾。

病痛无情人有情，黄红玉心里总是放心不下吴大姐一家。此后，她经常电话询问吴大姐身体状况有无好转、家里有什么需要做的，日常走访时就上门去看看，陪她说说话，扶她出门晒晒太阳，鼓励她保持乐观向上的心态，做好身体的调理，早日康复。在了解到吴大姐家庭经济困难，黄红玉将情况向吴大姐所在的社区汇报，将吴大姐列为困难群众，帮助她获得慰问金补助。吴大姐接过慰问金，红着眼圈，用最朴素的话语连声说道：“刚来深圳就得到这样的帮助，感谢你们！”

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