读特客户端·深圳新闻网2023年5月12日讯（记者 唐丽玲）5月12日，记者从“深圳惠民保”承保机构获悉，截至目前，“深圳惠民保”投保人数已突破100万！与以往的重疾险不同，今年投保不再实行统一划扣，改由手动操作投保。深圳市一档职工参保人可使用个人账户余额为本人及参保深圳基本医保的配偶、父母、子女投保。

(相关资料图)

“深圳惠民保”投保页面截图

“深圳惠民保”是由深圳市医疗保障局、深圳市地方金融监督管理局、中国银行保险监督管理委员会深圳监管局共同指导，面向深圳市全体基本医保参保人的普惠型商业补充医疗保险，价格88元／人／年，为参保人提供医保目录内外超300万元医疗费用保障，参保期为2023年5月9日至6月30日。

针对近期大家有关“深圳惠民保”的问题，记者整理了一些热点问答，为大家投保提供参考。

问：户籍不在深圳，是否可以投保？

“深圳惠民保”不限户籍职业、投保年龄、不限既往症、健康状况，只要正常参加并缴纳深圳基本医保就可以投保。

问：为什么“深圳惠民保”调整为88元？

“深圳惠民保”在原“重疾险”基础上，保障上实现了四大升级，一是医保目录内保障责任进一步扩大，赔付比例提高到80％；二是新增医保目录外保障，解决医保目录外高额医疗费用负担，三是新增罕见病高价自费药和“港澳药械通”指定器械费用，四是免费提供6项增值健康服务，分别是癌症早筛、代煎中药、健康测评、图文问诊、健康直播、疾病评估。“深圳惠民保”待遇全面升级，保障更广泛，因此保费相应调整为88元／人／年。

问：今年“深圳惠民保”是医保余额直接扣吗？还是需要自己操作购买？

升级后的“深圳惠民保”，今年不再实行统一划扣，需要自己手动操作购买，深圳基本医保参保人可以关注官方投保平台“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏“立即投保”，办理投保缴费。

问：我有深圳的医保为什么提示验资不通过？

需要先核实被保人近两个月的深圳医保是否正常缴费，如果确实正常缴费，可以刷新页面后重新尝试操作。

问：个账有余额为什么用医保个账支付不上，显示余额不足？

可以先查询投保人的医保个账是否余额充足，只要超过88元，就可以用个账支付，如余额不足建议您使用微信等其他支付方式。

问：除“深圳惠民保”公众号外，还有哪些投保渠道？

可以通过“深圳医保”公众号、“i深圳”APP、 “城市一账通”公众号、支付宝、微保、抖音等平台投保，也可以咨询承保公司购买。

问：保单查询结果显示为待承保，投保成功了吗？

已投保成功。“深圳惠民保”保障统一于2023年7月1日0时生效，待保单生效后，承保公司核保完成，保单状态将显示“已承保”。

问：支付成功后去哪里查询订单？

付款人查询：通过“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心】－【个人中心】查询订单／保单。

被保人查询：通过“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心】－【保单查询】，输入被保人三要素（姓名、证件类型、证件号），查看保单详情。

问：“深圳惠民保”如何理赔？

深圳惠民保分为一站式结算和零星报销两种模式。一站式结算：在深圳市内就医，“深圳惠民保”保障范围内的费用出院时医院直接结算，不用再提交理赔材料；零星报销：不满足一站式结算条件的，在“深圳惠民保”公众号提交申请。

问：“深圳惠民保”有赔付次数限制吗？

保险期内符合产品责任范围内的费用，在保障额度内没有理赔次数限制。

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