读特客户端•深圳新闻网2023年5月19日讯（记者 张凡 通讯员 丁晨光）“现在我可忙得很，上午到党群服务中心阅读、下棋、听课，中午就在长者食堂就餐，下午在中心学习生活技能，晚上还可以跳广场舞。”正在坂田街道杨美社区党群服务中心参加基层治理大讲堂的居民老张感慨地说道。近日，杨美社区党群服务中心紧贴“民”字做文章，围绕“心”字搞服务，着力打造“五心”服务品牌，持续提升基层治理水平和服务群众能力，不断提升居民群众幸福感。

“红心”引路明方向。

杨美社区党委整合辖区党建资源优势，发挥“头雁”引领作用，先后通过举办基层治理大讲堂、书记讲党课等系列活动，让理论宣讲和思想教育更接地气、更富活力、更有温度，让广大党员和群众在红色革命传统中接受熏陶。目前基层治理大讲堂已开展6期，有效提高社区工作人员的责任意识和业务能力。此外，社区党群服务中心还积极整改街道组织部开展党群服务阵地自检自查专项行动中发现的不规范问题，对服务阵地进行提标改造、功能升级，更加突出政治功能、党建主题和红色韵味，成为辖区党员守初心践使命的“红色驿站”。

(资料图片仅供参考)

“贴心”服务送温暖。

杨美社区党群服务中心倡导服务当先，率先建设杨美社区24小时便民服务生活馆，推进“全自动”“全流程”“全方位”便民服务改革。一方面，引进线上服务平台和智慧管理系统，实现服务智慧化。如生活馆设置2个24小时自助式服务窗口，只需携带身份证，即可进行自动身份识别，实现社保、政务随时办，为居民提供便利。另一方面，完善各类便民“硬件”，实现服务有温度。如通过公示社区服务热线、业务办理流程等，方便群众办事，让群众少跑腿。生活馆还配有自助热水、微波炉、爱心图书、充电宝及一些便民物品，方便居民到这里歇歇脚，真正成为群众有事想得到、办事找得到的便民中心。

“安心”守护暖人心。

杨美社区流动人口多，治理难度大，社区党委充分发挥党群服务中心桥梁纽带作用，构建“安心”守护模式。一方面，定期在党群服务中心举办“民心接待”，并延伸探索“线上＋线下”精准收集诉求工作模式，线下充分利用“网格＋志愿”队伍，从以往“坐等”居民群众前来“找”，变为主动“上门”“问”，以党群服务中心为阵地，积极动员和带领小区支部党员，联合区直部门机构、社会组织、社区企业等主体，广泛收集社区居民服务需求和意见建议；线上利用现有的居民网格微信群、楼栋长群，推动大事小事“码”上商议、“码”上反馈，随时随地与居民“云”互动。另一方面，积极将社区党群服务中心各类活动和服务资源送进小区党群服务站点，将小区居民凝聚起来，激活基层治理活力。如社区党群服务中心将部分活动送进悦峰小区党群服务站，通过党群活动融洽居民关系、挖掘小区能人，组建了以悦峰小区党支部书记为牵头人，包括辖区的报到党员、居民骨干等“小区智囊”的“悦峰小区矛盾化解团”，先后组织民心接待8场，成功化解家庭邻里纠纷和物业矛盾等问题12宗。

“走心”培训促提升。

“在社区就业培训课堂上，我掌握了一技之长，真是太感谢了！”正在杨美社区党群服务中心参加“南粤家政”再就业培训的居民开心地说。近年来，社区党群服务中心通过开展“南粤家政”进社区、“新晋宝爸宝妈科学育儿照护服务”等系列活动，将家政服务等就业培训带到社区群众家门口，为广大居民群众提供便捷的就业技能和生活技能培训。此外，社区党群服务中心还通过走访得知一些退休后的居民仍有就业意愿，有的想寻求个人价值和社会价值，有的则是为了贴补家用，专门开设了老年培训专场。

不仅如此，社区党群服务中心还建立了线上技能培训群，对辖区失业人员、未就业高校毕业生、创业青年等群体开展引导性培训。同时，鼓励居民自主创业，发挥创业带动就业倍增效应，使得周边居民共享经济发展红利。截至目前，杨美社区党群服务中心累计培训350余人次，带动100余人创业就业，社区正在成为居民家门口的“就业加油站”。

“悦心”文艺促和谐。

杨美社区党群服务中心结合社区党建资源，加强与共驻共建单位的联络，组织各类文化、志愿服务活动，打造“家门口”的党群服务阵地。自今年以来，先后举办“春风送暖学雷锋，志愿集市共同行”“‘新杨美，新青年’团青服务月活动”“喜迎党的二十大，同心颂党恩”等各类小型专题文化活动，吸引居民纷纷走出家门，参与党群服务中心活动。

此外，社区党群服务中心还充分发挥小区中老年人特长，通过老年协会组建广场舞队、合唱团、书法班等各类文体队伍，引导辖区中老年人积极参与各类文体活动；充分发掘党员兴趣技能，通过“定制兴趣班”，量身定造社团的模式，组建了社区篮球协会、社区读书沙龙、亲子教育、书画培训、舞蹈培训等活动，吸引群众参与，增强党群互动。截至目前，杨美社区党群服务中心累计开展各类活动1000余场，惠及辖区居民万余人次。

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