深圳湾口岸迎来大批出入境旅客。（深圳湾边检站供图）

深圳新闻网2023年7月1日讯（记者 翁任莹 通讯员 谷玉漫）2023年已经过半，记者从深圳湾边检站获悉，今年上半年，深圳湾边检站查验出入境人员1000万余人次、出入境交通工具136万辆次（数据统计截至7月1日），口岸保持安全畅通。

口岸通关：提质增效全力护航

(相关资料图)

2023年1月8日，香港与内地实施首阶段通关；2月6日，深港口岸全面恢复正常通关；5月15日，全面恢复口岸快捷通关……随着出入境管理措施不断优化，深圳湾口岸出入境客、车流量大幅回升，口岸车水马龙、人潮涌动，商务交流、跨境探亲、旅游人群络绎不绝。

广交会、文博会期间，深圳湾口岸出入境大厅客流如织，其中不少来自欧美、东南亚等地准备入境参加展会的旅客。“这是我们第一次走深圳湾口岸，本来预留了1个小时用来通关，但没想到办理通关手续这么顺畅。”来自德国的旅客Thomas说道。

执勤民警为外国旅客答疑解惑。（深圳湾边检站供图）

全面恢复通关后，针对口岸出入境旅客流量节节攀升、外国旅客增多的变化，深圳湾边检站及时增设查验通道，优化勤务组织模式，落实节假日客流高峰“两公布一提示”，同时安排有小语种背景或英语流畅的民警，为各国旅客提供咨询引导、办理通关手续。

在口岸出境大厅快捷通道前，准备前往香港机场的江先生刚使用中国普通护照办理完出境手续，“一刷证件，一按指纹，就过关了，还是挺方便的。”对于快捷通道，江先生表示满意。

“自5月15日全面恢复快捷通关后，我们增加分流引导和咨询岗位的警力，利用现场广播、显示屏、标识标牌等方式快速指引分流旅客，并对快捷通道设施设备进行全面检修、维护、更新，确保旅客高效通关，安全顺畅。”深圳湾边检站相关负责人介绍道。

上半年，深圳湾边检站验放旅客量从全面恢复通关首日的3.5万人次跃升至单日最高客流量10万余人次，3倍增长数字的背后，是拉近的距离、通畅的出行、连接的人心。

深圳湾口岸出境车流高峰。（深圳湾边检站供图）

国门温度：纾难解困靠前服务

“您好，这里是深圳湾边检站12367服务平台，请问有什么可以帮到您？”这是深圳湾边检站12367服务平台值班员魏建新在平台开通运行以来接到的第2468个咨询电话。

国家移民管理机构12367服务平台于2021年4月8日开通，为广大出入境旅客提供中英双语、“7×24小时”全天候人工服务，受理移民管理领域业务咨询、服务诉求。

深圳湾边检站举行12367座席开放日，为旅客现场答疑解惑。（深圳湾边检站供图）

在6月7日深圳湾边检站12367服务平台开放日当天，咨询台前人气十足。“谢谢您的耐心解答，这下我就更清楚回乡证延期政策啦，方便我下次带着老人一起过关来深圳。”香港居民陈女士对民警说道。

上半年，深圳湾边检站12367服务平台累计受理来电达748通，其中解答业务咨询728通，来电首呼解决率达100%，平均满意度达99.6%，做到“民有所呼，我有所应”。

为让服务触角延伸至每位旅客，上半年，该边检站还引入南山区志愿者联合会、南方科技大学志愿者服务队等志愿服务力量，力求为出入境旅客提供更便利更暖心的通关服务。同时，该边检站依托本单位志愿者服务队，累计组织民警义工在口岸客流高峰时间段发起服务项目18个，开展义工活动达500小时。

执勤民警对过关旅客进行仔细查验。（深圳湾边检站供图）

砺剑铸盾：筑牢防线守护安全

伴随着对外开放的大门越开越大，在川流不息的客流当中，涌动的暗流从未停息。

4月中旬，在深圳湾口岸小车出境方向，3名男子身背背包，东张西望，形迹可疑，自述前往香港旅游，但面对前台民警的进一步问询却前言不搭后语，愈发紧张。经深圳湾边检站民警审查，这3人系经人组织前往东南亚从事电信诈骗活动，并将其移交地方公安机关立案侦查。

“60后”妈妈冒用“00后”女儿证件欲“浑水摸鱼”过关，被一眼识破；在口岸出境大厅查获赴缅从事电信诈骗人员，顺藤摸瓜深挖线索，锁定涉诈团伙；对现有信息抽丝剥茧、分析研判，挖掘出粤港两地“双向偷渡”背后“蛇头”……深圳湾边检站以数据穿针引线，织密织牢口岸防控网，让各类非法出入境活动无所遁形。

今年以来，深圳湾边检站累计查处各类违法违规人员百余人次，查获出境从事电信网络诈骗等各类跨境违法犯罪人员300余人次，促成刑事立案25宗。

执勤民警及时疏导车流，确保小车场地稳定有序。（深圳湾边检站供图）

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