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Reddit 一位网友 @Dracyoshi 在《守望先锋 2》板块上反馈称：游戏上线那天，他一边和朋友聊天一边浏览英雄，而这款游戏“出人意外地解锁了渣客女王的 Plutonium 皮肤。”

据称，他当时正在聊天框打字，当他反应过来之前就直接完成了购买。对此，网友们纷纷给出自己的看法。

他认为这是一个编码 BUG，游戏中聊天框中输入字符的行为被误认为游戏内菜单指令，因为购买皮肤只需要按两次空格，所以当你写完一句话时就会发生这种情况。

在翻阅暴雪官方论坛后，Dracyoshi 找到了一位有着同样遭遇的用户，他们推测有可能是在游戏内聊天系统输入的文字被错误当成了菜单指令的输入。两位受害人向暴雪发起了退款申请，却收到了暴雪客服的明确拒绝。

IT之家了解到，这位网友后来更新帖子表示，随着周六的更新，《守望先锋 2》“自动购买皮肤”的 bug 已经被修复，但暴雪并不会退款。

暴雪坚称“所有这些解锁都意味着是最终成交，如果你认为这个游戏有问题导致出现了购买，请通过我们的论坛提供反馈。”

事情经过大概就是这样，无奈的 Dracyoshi 选择将该事件曝光至论坛，提醒玩家们避免复现该 BUG。目前帖子获得近千个赞，并有多名用户表示遭遇了同样的 BUG。Kotaku 目前就该消息询问了暴雪方面，目前仍未收到答复。

从评论区来看，大部分海外网友都在吐槽暴雪的做法。

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