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北京:打造具有全球影响力竞争力美誉度的国际消费中心
2021-11-02 09:37:42 来源: 中国市场监管报

培育建设国际消费中心城市,是党中央、国务院作出的重大战略部署,是党的十九届五中全会提出的明确要求,对服务构建新发展格局、推动经济高质量发展、更好满足人民美好生活需要具有重要意义。

今年7月19日,国务院批准北京等五个城市率先开展国际消费中心城市培育建设。营造安心消费环境,推进消费市场发展环境优化,是其中一项基础的重要内容。北京市市场监管局作为消费环境优化提升工作的牵头单位,通过深入推进“放管服”改革,提升重点领域消费问题治理效能,加强重点领域监管执法,保护消费者权益,实现消费环境和营商环境互促并进,助力北京建设成为具有全球影响力、竞争力和美誉度的国际消费中心城市。

发挥首都独特优势

作为全国的政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心,北京打造国际消费中心城市具有得天独厚的优势。

9月5日,北京市发布《北京培育建设国际消费中心城市实施方案》。建设国际消费中心城市,北京正式按下了“快进键”。10月中旬,北京市市场监管局联合市商务局、市发改委、市政务服务局等10余个部门研究出台了《优化提升消费环境推进北京国际消费中心城市建设工作方案》(以下简称《工作方案》)。

《工作方案》明确,力争到2025年,实现市场准入环境更加便捷,信用环境建设更加完善,服务质量标准体系更加完备,打造一批放心消费单位,服务业质量和质量竞争力进一步提升,多元化的消费维权和消费纠纷解决机制更加健全,重点领域监管和消费环境建设取得积极成效,重点产品质量安全和消费者权益得到有效保障,知识产权保护力度和综合执法能力进一步增强,市场秩序更加规范,初步建成安心消费的“典范之城”。

优化营商环境不止步

北京市年来持续改善营商环境,已经连续两年在全国评价中综合排名第一。

在优化营商环境这条没有终点的道路上,此次发布的《工作方案》提出了新的目标——

为进一步营造更加便利的市场准入环境,北京市各部门将加强协同配合,持续推进“证照分离”改革,全面清理涉企经营许可事项,积极探索“一业一证”改革,研究制定“一业一证”改革试点工作方案,选取相关行业开展“一业一证”改革试点。目前,北京市已在北京经济技术开发区选取医疗器械经销商、药店、超市(便利店)、餐饮店、书店、门诊部、道路货运公司、民办幼儿园等10个行业场景,开展“一业一证”改革试点。

同时,北京市将大力加强信用环境建设,形成信用报告查询使用、信用评价和分级分类、重点关注名单预警、严重失信惩戒、信用修复相互衔接的全流程、全链条信用监管机制,充分体现“北京诚信”示范引领。

放心消费有保障

新时代居民消费结构正在发生深刻变化,不断升级的消费需求,对产品和服务质量提出更高要求,对消费环境提出更高要求,这也是人民群众日益增长的美好生活需要的重要表现。

为更好地畅通消费者投诉热线,提升消费者服务体验,《工作方案》提出加强消费类问题“接诉即办”工作机制建设,通过推进12345服务热线规范化管理,加大业务培训力度,提升快速处理、科学分单能力,并建立完善重点服务消费领域“行业牵头,归口负责”的投诉举报办理流程。

北京市各有关部门将对广告、计量器具、知识产权、文化市场等与消费者权益密切相关的领域加强监管执法,着力保障消费安全。同时,支持行业协会推行“放心餐厅”等公开标识制度,发挥“放心餐厅”示范引领作用,打造一批放心消费单位。

“下一步,北京市市场监管局将继续会同各相关单位,抓好重点任务落实,围绕改革中的堵点难点问题加强探索研究,持续完善有利于消费环境优化的政策体系,凝心聚力助力首都建成安心消费的‘典范之城’。”北京市市场监管局相关负责人说。

标签: 北京 打造 全球影响力 竞争力 美誉度 国际消费中心

责任编辑: jkl2