在中国，尽管起步稍晚，但随着对“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念的贯彻，我国已经进入高质量发展阶段，创造长期价值并有利于经济、社会、环境综合发展的ESG理念也为更多企业和机构所认可。对ESG的研究逐步深入，相关监管制度加速推出，越来越多企业开始践行ESG，国内ESG也呈现快速发展的势头。沃尔玛一直用行动在ESG赛道中发挥力量。

从2005年开始，沃尔玛就从ESG的维度来系统性地评估和优化企业的发展战略。沃尔玛的ESG议题，包括机会（Opportunity）、社区（Community）、环境（Sustainability）、道德和诚信（Ethics & Integrity）四大维度，下设至少16个细分领域，每个细分领域下都有具体的目标和评价指标。沃尔玛每年遵循可持续性会计准则委员会（SASB）、气候相关财务信息披露工作组（TCFD）、全球报告倡议组织（GRI）、联合国可持续发展目标（SDGs）等框架的指导，并使用碳信息披露项目（CDP）等平台，对沃尔玛在上述领域的表现进行评估和报告，并经第三方核实后由全球总部统一对外披露。

“当一家企业的愿景、使命和价值观具有利他性，结合自身的业务特性和优势打造出社会共益的商业模式，既能解决环境和社会问题，又能创造经济价值，才有可能实现基业长青。”沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示。

在社会方面：担当起一个企业回馈社区的责任

自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计捐献约1.6亿元人民币的资金和物品，沃尔玛中国员工在社会公益事业方面投入累计超过24万多个小时。

2022年3月，上海疫情形势严峻。29日零时，沃尔玛中国接到上海市需要20万份民生物资包的需求，第一时间，成立应急小组，启动紧急配送安排。

除了紧急调配物资外，更大的挑战在道路运输上。因为华东地区疫情防控形势严峻，对往返嘉兴和上海的物资保障车辆实施全程闭环管理，配送司机全程不能下车，许多负责运输配送的司机从3月底开始就睡在车里。

就这样，沃尔玛中国保持每天有上百车规模的米面粮油、肉类蔬果、烘焙加工类产品，配送到上海营业中的门店和云仓，再由门店和云仓供应到有需要的上海居民手中。

沃尔玛还通过多渠道、多方式对一些特殊人群和重要岗位提供帮助或捐助。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静尤其关注疫情中弱势群体的需求，并在短短一个月连续推动了多项针对弱势群体的公益行动，希望与团队一起为他们扫清保供“盲区”，尽心尽力从身边做起，去温暖具体的人。

“关键时刻，沃尔玛能担当起一个企业回馈社区的责任，而每一个沃尔玛人也将‘服务社区’的理念融入到他们的DNA里，这让我非常骄傲。”朱晓静说，“过去60年，沃尔玛始终坚持顾客第一，员工第二，股东第三的理念，并致力于为顾客、员工、利益相关方以及我们所在社区创造共享价值。这不仅是我们的核心价值观，而且通过整体业务模式、经济模式和KPI体系的设计，经年累月地打磨核心能力，保证为顾客和会员提供值得信赖的商品和服务。”

在环境方面：向“资源可再生型”公司转型

沃尔玛向“资源可再生型”公司转型，更多地关注气候变化、生物多样性、减少食物浪费、社会公平正义等人类共同的议题。朱晓静认为，“‘再生’的概念将有助于实现沃尔玛所提倡的‘共享价值’。这一思路与中国‘双碳’目标和可持续发展路径高度吻合。”

2018年3月，沃尔玛宣布在中国启动“10亿吨减排项目”，具体目标为：到2030年前，将沃尔玛中国业务价值链中产生的温室气体排放减少5000万公吨（包括沃尔玛全球采购办公室和沃尔玛中国的供应商），相当于4000万户中国家庭年均用电所产生的排放。

沃尔玛还加大对可持续商品的采购。目前，山姆自有品牌“Member’s Mark”冷冻海产品获得MSC、BAP和ASC（水产养殖管理委员会）认证的比例达到70%。

公司治理方面：“多元”与“包容”，经济赋权女性

“多元”和“包容”一直是沃尔玛核心价值观之一。在沃尔玛中国，员工数量超过65%是女性，女性主管比例达到53%，高级总监及副总裁级别的高管超过半数是女性。她们的才能在这里被认同、被鼓励、被发掘、被滋养，并获得了发挥的空间和平台。

2009年，沃尔玛中国成立了沃尔玛中国女性领导力发展委员会，鼓励、培养和发展女性领导力。委员会的顾问团队由沃尔玛中国CEO领衔。自成立以来，便通过开展形式多样的赋能培训、研讨交流会、女性领导力论坛等，为女性的职业发展提供指导和助力，并通过定期的人才盘点，回顾和建立女性人才发展路径，支持和鼓励女性在职场向前一步。

为了充分发挥弹性工作制的社会价值，让更多的女性拥有施展才能的平台，沃尔玛联合达达集团，为周边社区3公里范围内的家庭主妇、超市促销员、下岗女工等群体提供众包拣货、快送骑手等兼职岗位。模式运行以来，已经为数万人创造灵活就业的机会。

于此同时，在更广阔的乡村地区，沃尔玛中国通过支持乡村女性发展生产和创/就业技能的提升，帮助她们实现经济自立，并鼓励她们发挥引领作用，带动身边更多的女性就业，共同支持乡村经济的可持续发展。

零售，归根到底，是关于人的生意。零售行业转型升级，最终还是要由人来完成，这需要顶层设计，重构业务模式、管理流程和组织设置，而管理层更有责任，以服务型领导的角色，为员工创造更好的发展路径，为顾客提供更好的服务和价值。而在这个过程中所产生的利润，则是利他与利己的统一，也是企业可持续发展的保障。朱晓静坚信，只有坚持做难而正确的事，才能创造长久的价值

从CSR（企业社会责任）到ESG（环境、社会、公司治理），资本市场对优质企业的评价标准越来越完善，也是商业价值与社会价值和谐统一的内在体现。随着国家碳达峰碳中和战略、乡村振兴战略的全面推进，企业在其中的作用愈加重要。每一个勇担社会责任的企业，都信仰商业向善、向上，也正是这样，才能赢得社会、大众最大的敬意。作为优秀的企业公民，沃尔玛中国一直致力于负责任经营，希望通过沃尔玛在环境和社区可持续发展方面的努力，为沃尔玛的顾客、员工、供应商和所在的社区创造共享价值。

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