今年7月底，中国连锁经营协会（CCFA）发布了《即时零售开放平台模式研究白皮书》。作为全渠道零售的重要组成部分，即时零售不单纯依靠线上的流量，而是通过对现有线下资源的整合，使得平台和线下零售商合作，形成一种1+1>2的能力，从而带来供给侧效率的提升和价值的挖掘。

白皮书指出，O2O到家业务成为近年来零售行业重要驱动力，2016-2021年的年复合增长率达到64%。作为O2O到家业务的重要组成部分，即时零售迎来快速增长。预计到2025年，即时零售中的开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元，引领并拉动O2O整体市场规模增长。

即时零售是指消费者线上交易平台下单商品，线下实体零售商通过三方或自有物流执行配送上门的服务，配送时效通常在30-60分钟。即时零售使零售门店在完成日常经营的同时扮演前置仓的角色，不仅赋予零售门店新的角色，更实现了零售门店在整个供应链中的价值再造。

在即时零售产业中，主要参与方包括零售商、品牌商、电商平台及承担物流功能的企业，分为自营模式和开放平台模式，而数字化产品与服务提供商是即时零售落地的基础与关键。

目前，为即时零售提供数字化平台的企业日益增多。作为⼀家专为产业互联网提供专业解决⽅案的SaaS服务商，千米面向连锁企业的数字化综合SaaS系统，提供全渠道⼀体化经营，多⻔店统⼀运营解决⽅案，提升了全渠道客户体验，同时挖掘企业自身数据价值，实现以消费者为中心的智慧零售。

千米面向连锁企业的数字化综合SaaS系统，为连锁门店提供经营赋能，并与供应商建立总部采购供应商供货渠道。

连锁企业的数字化综合SaaS系统也为不同的门店提供丰富的功能，涉及多终端收银、全渠道管理、会员管理、多样化营销等，既可以通过总部配置，实现不同门店的调配，也通过与供应商建立联系，实现门店的自主采购。

会员消费者可以通过线上的小程序、线下门店下单，也可以通过第三方应用平台下单，由门店安排配货，实现快速送货上门。

千米连锁企业的数字化综合SaaS系统助力连锁零售实现即时零售，给参与方创造价值。对于实体零售商，极大地拓宽了业务覆盖边界，提升门店的坪效和人效，实现获客、培育和转化的升级，搭建营销增长引擎。

对于品牌商，构建了打通线上线下的数字化营销和运营生态，实现了全渠道经营的降本增效，并带来更高速的销售增长。

对消费者，即时零售服务意味着显著的时间、效率和体验的提升。

定位于“水果+农产品+食品”品类的果物集在线下的「水果市集」业态经过三年耕耘初成规模，但受疫情影响以及业务拓展的需要，希望通过线上线下融合的平台，实现品类的扩充和场景的延伸，所有门店品控、优惠、收银、称重等保持一体化，为更多热爱美食、亲近自然的消费者带来更丰富的购物体验。

果物集选择和千米合作，基于千米连锁生鲜版本专属解决方案，进行消费者+商品+场景线上线下一体化赋能，帮助企业从管理、运营、营销、门店、仓储、采购等多个维度进行数字化升级，多人拼团、限时抢购、社区团购等多样化玩法实现精准会员营销。

千米为果物集打造的果物集商城，上架更多新奇特和天然健康的食品，今年Q2营业额较上一季度增加超50%，并陆续开出新线上门店。

同时，线上总部小程序进行多渠道全面推广，将客流引流到店下单消费。对接第三方达达配送，配送更高效、快捷，保证客人更快吃到生鲜零食。

通过千米的数字化赋能，果物集大大加快了数字化进程，实现了全渠道触达用户，内部运营更规范，会员营销更精准，即时零售快速见效，带来了良好的业绩增长。

即时零售是未来零售业的主要方向之一。千米连锁企业的数字化综合SaaS系统，助力连锁零售商构建即时零售体系，打通线上线下，实现线上线下零售的融合，构建立体的营销场景，提升全渠道客户的体验，实现以消费者为中心的智慧零售。

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