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昨天,爱尔兰银行的自动取款机开始在不从客户账户中扣款的情况下向。消息很快传开,客户们纷纷在故障机器前排队,以获得免费的大型"储蓄罐"。疯狂的取钱操作导致执法人员在全国的自动取款机前部署警力,但没有逮捕任何人。
本周三,爱尔兰银行表示,是"信息技术故障"导致了故障,目前已经修复。然而,这是在发生了准银行挤兑事件之后发生的,在这次挤兑事件中,一些客户取走的钱超过了他们账户上的钱。
通常情况下,自动取款机的取款限额为 500 欧元。然而,《爱尔兰时报》指出,自动取款机允许客户从爱尔兰银行向其 Revolut 账户(类似于 PayPal 的网上银行)转账多达 1000 欧元。这些转账即使超过了客户的余额也是允许的。然后,他们可以使用 Revolut 卡在同一台机器上取款。
周二深夜,该银行警告客户,当故障排除后,所有取款,即使是超过限额的取款,都将从账户余额中扣除。
"我们想提醒客户,如果转账/取款,包括超过正常限额的转账/取款,这笔钱将从他们的账户中扣除,"该银行在Twitter上写道。"我们意识到客户可能无法查看余额,但如果他们可能会透支,则不应提款/转账"。
该银行声称,故障期间的交易量并未超过日均业务量。
爱尔兰银行发言人告诉《爱尔兰时报》:"昨晚进行的交易量在我们平均一天的总交易量中所占比例并不大。"
不过,爱尔兰警方(Garda)告诉英国广播公司(BBC),他们接到了爱尔兰全国各地多台自动取款机的报警电话,称出现了"不寻常的活动"。当人们在发生故障的自动取款机前排起长队时,警方出动了警员以维护"公共安全"和"秩序"。爱尔兰警察没有透露"金融机构"的名称,但很明显是哪家银行出了问题。没有人被捕,因为问题是内部会计错误,客户似乎在进行正常交易。
爱尔兰银行和爱尔兰警察没有提及是否会对故意超过限额的人提起刑事指控。不过,该银行确实表示,从今天开始将对账户进行扣款,透支余额将受到通常的信用处罚。
爱尔兰财政部长迈克尔-麦格拉斯(Michael McGrath)周三表示,他要求中央银行调查这一事件,并向他报告信息技术问题是如何发生的。该银行已就此次"故障"道歉,但目前还不清楚如果该问题是由于疏忽造成的,它可能会面临怎样的处罚。
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