拜雅近期宣布拜雅大中华区完成全新业务布局，并且重新梳理整合了产品线，细化了代理商经营产品线及所辖的区域，设立了新的 400 售后服务热线。现在，拜雅更新了产品售后保修条款。

【资料图】

官方称，原装拜雅（beyerdynamic）产品享有 12 或 24 个月的有限保修服务，有限保修服务只适用于目前属于拜雅（beyerdynamic）销售计划内的产品。保修期请参阅粘贴于产品包装的保修卡上面的规定。

保修期从购买当日开始，产品必须是全新及在购买前未被使用的，本保修服务只适用于第一手买家。用户需要保留销售发票，保修凭证及产品包装上的序列号作为购买证明，销售发票需要注明购买日期及产品名称。

在保修期内，经过拜雅（beyerdynamic）或授权服务中心检测，确定产品符合本保修条款规定的，拜雅（beyerdynamic）或授权服务中心将免费为用户进行维修或更换产品或更换有缺陷的部件，而不会向用户收取任何维修或零件费用。

IT之家获悉，对于有缺陷的产品或部件，拜雅（beyerdynamic）或授权服务中心可能会换上全新或经翻新的产品或部件。所有被替换的产品或部件将属于拜雅（beyerdynamic）。

保修服务不涵盖以下范围：

非产品质量或性能的故障；

产品附送的任何配件；

充电电池或一次性电池（这些产品的使用寿命取决于用户使用的频繁程度）；

未按照使用说明书正确使用产品，而导致的故障（例如：错误操作、机械损坏、或以不正确的电压使用）；

因老化损耗而导致的故障；

未经拜雅（beyerdynamic）事先书面同意，产品经用户或第三方改动；

基于不可抗力而导致的故障；

用户在购买时已知悉的故障；

如果产品被未经授权人士或维修商改动，所有保修承诺即告无效。此外，如果产品或其部件上的识别标签、序号或安全标签被移除或改动，此保修承诺亦告无效。除非某国家的法定权利与本公司的保修条款有抵触，否则本保修服务可于任何国家执行。除上述条款外，任何其他保修或超出本条款所定的权利均不会获得接纳。

注：本服务条款，不适用于非大中华区购买的拜雅（beyerdynamic）产品。

收费标准及换新服务

1.如返修品没有防伪标贴和产品序列号标贴、没有有效购买凭证、过保，人为损坏等情况，将按保修期外处理并收取服务费用，具体收费标准如下：

建议零售价（MSRP）在 0-499 元服务费是 50 元；

建议零售价（MSRP）在 500-999 元服务费是 100 元；

建议零售价（MSRP）在 1000-1499 元服务费是 150 元；

建议零售价（MSRP）在 1500-2999 元服务费是 200 元；

建议零售价（MSRP）在 3000 元以上（含 3000 元）服务费是 300 元；

如检测之后用户确认维修，服务费用可以抵扣维修费用；如检测之后用户拒绝维修，服务费用将不再退还。

2. 如用户选择换新服务，可按实际购买价格的 3 折进行折旧，并支付差价更换同型号（或其它型号）的新产品，更换的新型号产品，其价格不能低于原有产品的拜雅（beyerdynamic）建议零售价（MSRP 价）。选择换新服务的，可抵扣服务费用；

例：以用户之前购买价值为 1000 元的产品来折旧，折旧抵扣金额为 1000 元 ×30%=300 元，该金额可抵扣服务费 150 元（保外处理），用户需另外支付 850 元（或以上金额）来更换新产品，或者另外支付 700 元（或以上金额，保内处理）。更换之后的新耳机，将按最新付款时间保修 12 或 24 个月（以产品包装上的保修卡为准）。

备注：费用标准将不定期进行更新，请以拜雅服务人员的最终报价为准。

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