星巴克今天向其第一批美国测试者推出其基于区块链的忠诚度计划和NFT社区--星巴克奥德赛。这项新举措包括以咖啡为主题的NFT,可转化为现实世界的体验,是星巴克现有忠诚度计划Starbucks Rewards的延伸,但利用了polygon区块链和NFT等web3技术。
这家咖啡连锁巨头在今年早些时候向投资者宣布,它设想将星巴克奥德赛作为一种方式,让其最忠诚的客户在他们今天可以获得的福利之外,获得更广泛、更多样化的奖励,如免费饮料。相反,奥德赛引入了一个新的平台,顾客可以参与名为"旅程"的互动活动,完成这些活动后,会员可以获得可收集的旅程邮票--这是星巴克对NFT的一个听上去更容易接受的名称。
旅程的目的是推广星巴克品牌,向顾客传授咖啡和公司的历史。它们可以包括一系列活动,如观看视频或参加测验,玩拼图,甚至去商店尝试公司想要推广的新饮料。后一个例子是使星巴克奥德赛比其他一些企业NFT计划更有趣的部分原因,因为它实际上与公司现有的忠诚度计划、商业目标和移动支付技术相联系,而不是作为快速附加的功能。
(相关资料图)
在与店内购买挂钩的"旅程"中,奥德赛会员在购买所需饮料或菜单项目时,将扫描他们现有的星巴克星享卡,然后该活动将与奥德赛共享,为会员赚取积分。
获得500分左右,会员将首次获得邮票,也就是托管在Polygon区块链上的以咖啡为主题的NFT。这些邮票还可以解锁特殊的体验。将有三个级别的福利和体验可以解锁。这些可能是在线体验,如教你如何制作浓缩马提尼咖啡的虚拟课程,或提供获得独特艺术家商品的机会。随着你赚取更多的积分和NFT,会员可能开始获得真实世界的体验,比如在星巴克烘焙厂举办的特别活动,甚至是去哥斯达黎加的星巴克Hacienda Alsacia咖啡农场旅行。
积分在一年中不断积累,而不是用来兑换奖励(像星享卡一样)。到了年底,积分会重置,一切重新开始。但所获得的NFT将会被保留,这些NFT以后将与星巴克应用程序整合,允许顾客定制他们的星巴克卡,或可能被印在其他商品上。
随着奥德赛计划进入测试阶段,第一批旅程邮票将包括那些以星巴克历史为灵感而设计的邮票,如其在西雅图派克市场的第一家分店;其他邮票将以经典设计和今年的"礼品包装的魔法"节日杯艺术为特色。
该公司拒绝确认有多少顾客在等待名单上登记,但表示需求"远远超过"其预期。它现在将开始让这些等待名单上的一部分用户测试奥德赛,并对最初的体验提供反馈,它将利用这些反馈来进一步调整该项目。如果用户被邀请参加测试,他们会收到电子邮件,然后有3天时间加入。如果他们不加入,他们将回到等待名单中,等待未来的邀请。
要在得到邀请后进入星巴克奥德赛,会员需要有一个现有的星巴克会员账户,因为这个项目与该公司更大的忠诚度计划有关。当会员参与奥德赛计划时,他们将获得NFT,NFT的价值基于其稀有性。这意味着,除了与现实世界的经验相联系外,NFT将能够在2023年推出的奥德赛市场上买卖。这部分由Nifty Gateway驱动,NFT所有权在区块链上得到保障。
星巴克也在简化购买NFT的过程,因为它不会要求会员有一个加密货币钱包,拥有加密货币,或者对底层的web3技术有任何了解,会员也可以用信用卡购买"邮票",就像他们在其他网上购物一样。
对于这家咖啡连锁店来说,该项目让公司吸引其最忠诚的客户并建立社区,同时也提供了一个潜在的收入来源。从明年开始,它将发行限量版邮票,会员可以购买以支持各种事业。这些NFT上的艺术作品是由星巴克和外部艺术家共同创作的,而销售的"一部分"将支持由星巴克员工和顾客选择的事业。(该公司还没有说它将保留多少剩余的收入)。这些邮票将每年发行4-6次。
虽然许多企业对NFT市场的尝试都是噱头性的,而且考虑不周,但星巴克一直在更谨慎地权衡其对web3的态度。 该公司表示,它已经对区块链技术进行了几年的调查,但它参与这个特定项目只有六个月左右。
星巴克还请来了其移动订单和支付系统以及星巴克应用程序的设计师亚当-布罗特曼,帮助担任奥德赛的特别顾问。布罗特曼现在是Forum3(一家网络忠诚度创业公司)的联合创始人,他的团队与西雅图咖啡连锁店自己的营销、忠诚度和技术团队一起工作。
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