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深圳新闻网2023年7月6日讯（记者 朱琳 通讯员 宋超群）作为典型的移民城市，深圳这座开放包容的创业之城吸引了大批创业者在这片热土拼搏奋斗，追逐梦想。扎根在各行各业的奋斗者们是中国式现代化的建设者，更需要保险力量守护和保障。太平人寿深圳分公司始终致力于以人民为中心，为奋斗者保驾护航，成为更多来深建设者的强大后盾。

保险科技 让父母安享晚年

父母的晚年生活，是子女们的一直的牵挂。为了让更多奋斗中的年轻人免除后顾之忧，帮助老年人跨越数字鸿沟，让更多老年人可以享受到便利的保险服务，太平人寿着眼于老年人客户的实际服务需求，通过“科技”与“服务”双重保障，让老年客户获得更加便利、贴心的保险服务。在线上，太平人寿持续优化老年客户投保及服务流程，为老年客户提供更便捷的保险服务。“太平通”APP上线“关怀页面一键连接视频服务”“中国太平95589”微信平台上线“长辈模式”专区、“E掌柜”“秒赔”等移动保险服务工具实现无接触式保全理赔服务等，不断优化的各项适老化线上服务方式，让老年客户更好地共享保险业信息化发展成果。在线下，统一柜面“长者优先”窗口标识，明确老年客户柜面服务要求，把“适老化”服务作为重点主题，创建老年客户服务特色网点。

专业深耕，iFamily拓展家庭保障服务

人到中年，如何作好一家人的保险规划，是很多人面临的难题。通过运用深度学习、知识图谱等技术，太平人寿深度研究家庭生命周期特征和家庭风险特征，创设iFamily家庭保险保障规划模型，突破原有以个人为单元、家庭成员之间保障相互隔离的状况，基于不同层级典型客群特征分析，形成家庭保障需求图谱与保障额度建议，从客户需求出发，有针对性地为客户制定保障方案，提供顾问式、全方位保障服务。

同时，结合家庭生命周期演进情况，对客户保险保障需求动态跟踪，定期检视家庭风险敞口，协助客户动态调整家庭保障规划方案。iFamily的意义不仅在于智能化地提供家庭保障方案，使代理人可以更为专业地为客户提供保险产品推荐服务，更帮助客户将保障需求从个人扩展至家庭全面保障，为家庭撑起一把保护伞。提供坚实保障后盾。让保障更全面、让守护更贴心，这是太平人寿用保险力量支撑奋斗者的初心，也是公司不断创新、践行前行的方向。

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