中国江苏网8月7日常州讯 在常州经开区潞城街道公园壹号花园社区，智能门磁、燃气监测、电梯阻隔以及高空抛物探头等物联设备一应俱全，所有设备信息均同步更新在社区智慧大屏上，汛情、火灾、高空抛物、飞线充电等各类突发紧急事件均能被有效预防和应对。

(资料图)

然而，前几年的社区，可不是这般光景。电瓶车扎堆、堵塞楼道，垃圾乱扔、臭气熏天，部分住户还有高空抛物的陋习，安全隐患加剧，邻里纠纷增多。

“公园壹号花园社区有近12000位居民，诉求多、协调难。”社区党总支书记潘国联告诉记者，居委会人手不足、经费有限，部分居民对公共事务没有参与热情，治理过程中存在“人、房、车”难管控、人工监管有疏漏等问题。

如何破解“事多人少”的治理困局，考验着社区的治理水平。

去年，公园壹号花园社区党总支聚焦居民所需所盼，将“智慧治理壹号线”定为书记项目，打造一支由社区党总支书记领办，党员干部、物管委、居民代表等组团承办的社区治理队伍，实行“定项、定人、定责”，构建起党建引领、多元参与的社区治理新格局。

支部建在网格上，服务阵地频频“上新”。“社区划分为8个网格，每个网格都建有网格党群直通站，各设有一名网格党支部书记。”潘国联介绍，网格“责任田”的划分，将党建服务端口前移，形成一张社区治理之“网”。

治理更需“智理”。“社区事务繁杂，有时难以全面收集居民反馈的建议，解决问题的效率也比较低。”社区第七网格党支部书记吴鹏飞透露。对此，公园壹号花园社区推出智慧社区管理平台，把8个网格纳入线上管理平台，涵盖指挥联动、智慧物联和安全护航三大模块，构建“上下贯通、数据共享、分级管理、运行高效”的社区治理体系，实现一张图融合、一块屏指挥。

在社区智慧大屏上，数据不断滚动，通过实施动态监测，一键抓取安全隐患。“比如，电梯内装有阻隔器，电瓶车入内会发出语音警告；发生高空抛物时，平台会自动抓拍抛物轨迹，便于我们锁定肇事者；燃气报警装置一旦发现异常，平台会同步生成告警记录并通知相关负责人……”社区居委会副主任曹继业介绍。

“智治”提高了效率，共治则增强了力量。

社区创新打造“壹号”志愿者服务队，分别成立以退休党员为主的“壹号”巡逻队和由物业保安组成的“壹号”突击队，推行“邻聚里”网格党建模式。

“小马，你遛狗要记得牵绳。”作为“壹号”巡逻队的一员，退休老党员蒋乃成每天在社区四处“找茬”，解决占用楼道、垃圾乱扔等日常问题。

“社区里人手有限，但需求无限。”潘国联说，坚持“正推”和“倒逼”，依托社区党组织带动居民参与公务事务，是破局“事多人少”的关键。

“1号门口车辆乱停放。”居民何公瑾拍下照片，打开“一潞有你”小程序，上传至智慧社区管理平台。不到10分钟，社区网格员联系好车主，将车挪走。

曹继业告诉记者，为了提高治理效率，社区鼓励居民、志愿者、网格员随手拍，把问题照片上传至智慧平台，由相关人员进行整改。

为了形成“人人都是志愿者”的治理氛围，社区还实施志愿服务奖励机制。“像居民随手拍，解决一次问题就能领取到网格微信红包。”何公瑾说。

党建引领为社区治理注入源源动力。如今，车辆停放有序、环境整洁干净、邻里关系和谐，居民们惬意地读书、休憩、娱乐，尽享社区生活之美。“社区治理是关系居民生活品质的大事，未来将最大限度把群众动员和组织起来，实现基层党建与民生实事深度融合，做到矛盾不出‘格’、服务‘零距离’。”潘国联说。（常景轩）

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