截至6月18日晚23时59分，2023年京东618再创新纪录，烟火气持续在全国各地沸腾！今年京东618期间，京东物流持续发挥一体化供应链服务优势，多措并举、全力保障全国范围内的无差别送货上门，同时已经推出13年的211限时达，让“上午下单、下午收货”的时效服务成为快递行业服务升级风向标。数据显示，在京东618高潮期，全国超过95%区县实现当日达、次日达。

极致的快递服务背后，离不开遍布全球的供应链基础设施。今年京东618期间，亚洲一号生产的第100亿件智能包裹从京东物流亚洲一号昆山智能产业园2期（建成昆山亚一2期）下线，这标志着中国智能物流迎来又一全新里程碑。随着昆山亚一2期的最新投用，全球规模最大仓拣一体智能物流园落成，10年间数十座亚一与超1500个仓库搭建的供应链网络，让超千万SKU库存周转实现全球领先的32.4天的同时，更让半日达等优质服务普惠全国。

(资料图片)

创立20年来，京东走出了一条独具特色的新型实体企业高质量发展道路，始终不局限于自身和一时，而是谋求产业效能和长远发展。京东物流亦将持续深化一体化供应链物流服务，不断刷新行业服务极限，推动自身和行业的降本增效，带动全产业链的提质升级。

极致服务16年，天山山脉、中哈边境也能当日、次日达

今年京东618，即便远在深处天山山脉的玛纳斯县、中哈边境上的温泉县，当地消费者也都能在上午就收到前一晚下单的商品，高效优质的211限时达服务正持续刷新着行业服务极限。早在2010年，京东物流率行业之先推出211限时达服务，将当时的平均收货时效从一周提升到半天。13年来，从城市街道到乡村山间，“上午下单、下午收货”的时效服务已成快递行业服务升级的风向标。

不仅如此，自2007年自建物流至今，京东物流持续16年送货上门，多年来高品质物流服务已经覆盖国内几乎所有地区、人口。在今年京东618开门红之际，在“世界最高行政村”西藏推瓦村，藏族小伙私德多吉下单后第二天，也收到了京东物流师傅送货上门的新款电视，经过安装、调试、讲解之后，高原村落也使用上了更加智能的电视机。若时间倒回20年前，把商品送到这样的地方需要走2000多公里，历时30多天。

今年京东618，京东物流在十余年全国范围100%送装一体的基础上，推出了业内首创的“送、装、拆、收”四位一体的末端最后一公里省心服务，再次刷新了大件物流行业的服务标准。不仅如此，针对校园的寄递场景，京东快递进一步升级“毕业寄”服务，200斤以内的包裹全部免费送货上门，此外还有专业包装、专属优惠等定向针对毕业生的寄递方案及福利，让毕业生们轻装上阵、空手回家。

作为高品质寄递服务的代表，多年来，京东物流持续打造极致服务，不断刷新行业服务极限，为用户体验护航，守护沸腾的人间烟火气。

多行业外部客户库存周转率大幅提升 热销品现货率100%

今年京东618期间，京东物流一体化供应链能力持续稳定对外开放，在大促订单峰值的一个月中，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成也能实现订单1日内送达，在保障库存有序周转的同时，热销品现货率达100%。

今年京东物流一体化供应链产品和解决方案持续升级，拳头产品商务仓再度升级，将数智化技术能力与标准仓配一体服务深度融合，通过算法模拟，为客户提供合理备货方案及补货计划，提升库存运转效率，减少跨区发货，提升当日达、次日达占比，提高仓配一体履约及交付服务标准。为了保障商家体验，京东物流还针对物流入库、在库、出库等多环节，推出“及时上架”“24小时快速出货”“100%送货上门”“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。

与此同时，京东物流持续为海外客户、中国出海品牌提供一体化供应链物流服务。今年，京东物流荷兰芬洛1号仓等欧洲多个仓库引入了自动化分拣拣选方案（PSP），通过“地狼”AGV搬运机器人和智能分拣机器人的配合，将拣货效率提升超3倍。同时，京东物流还通过部署“正逆一体工作站”，帮助客户提升退换货订单的处置效率。高度自动化的设备与解决方案，让芬洛1号仓生产效率比普通仓库高3倍以上。如今，芬洛1号仓已承担高端成衣品牌香蔻慕乐17个欧洲国家、上万个SKU的订单履约。

此外，位于澳大利亚悉尼市的京东物流悉尼1号仓，众多AGV机器人高效处理仓内数万个SKU商品，让仓内中小件产品的拣货效率提高超5倍，更让仓内履约效率提升超100%。

今年京东618期间，京东物流持续通过一体化供应链助力产地产业带农产品上行，帮助农民增收。随着西瓜季的带来，北京李家巷营业部的京东小哥们组成西瓜“揽收天团”，将超600吨庞各庄西瓜发至全国各地。此外，京东快递还通过“樱桃航空专线”等生鲜保障专项举措，在618高峰期为生鲜农产品打开了一条“绿色通道”，让果农在丰收之路上更省心。

第100亿智能包裹下线，持续夯实大促技术底座

6月14日凌晨2点05分，一箱刚从苏州蟹塘现捕现捞的“六月黄”，从京东物流亚洲一号昆山智能产业园2期自动分拣中心下线，成为亚洲一号第100亿件智能包裹，标志着中国智能物流迎来又一全新里程碑。

与此同时，随着昆山亚一2期的最新投用，昆山亚一成为全球规模最大的仓拣一体智能物流园区，拥有的超80条自动分拣线、1万个智能分拣机器人等高度自动化、智能化设备的应用，具备日均分拣超450万件包裹的能力，分拣准确率更达99.99%，效率亦提升5倍之多。

今年是京东物流亚洲一号智能产业园投入运营的第十年。10年间，数十座亚洲一号在20多个省份陆续落成，与超1500个仓库协同搭建立体多级的供应链网络，推动半日达等优质服务普惠全国。软件、硬件、系统集成“三位一体”供应链智能技术从自用到开放，不仅实现京东自营超千万SKU的库存周转天数保持在32.4天的全球领先水平，并开放应用到多个行业，助力全产业链提质增效。

与此同时，先进的供应链科技正成为助力全局优化的关键。今年618期间，京东物流数字孪生平台利用仿真技术建立物理世界的数字孪生体，分析诊断当前仓、运、配等全链路状况，基于大数据预测进行智能决策和优化管理，以应对大促期间业务增长。

今年京东618期间，京东物流地图平台利用时空大数据、自然语言处理、运筹优化、深度学习等技术，智能识别和管控用户下单地址信息，精准解析地理位置，保障全国范围内无差别上门揽派服务。与此同时，智能快递车揽收接驳服务将进一步提升商家的收/发货时效，让商家在业务高峰期更从容、更省心。

不仅如此，京东物流持续以数字化应对减碳、降碳难题，联动上下游企业构建绿色供应链。今年京东618期间，京东物流持续联动上下游企业使用循环包装、原厂直发包装等各类绿色包装超3.2亿次，助力减少一次性垃圾3.8万吨。多年来，京东物流持续以数字化应对减碳难题，全自研的全球首款订单维度碳管理平台已服务雀巢、迪卡侬、安利中国等多家知名企业，在超100万次的计算中，温室气体减排量计算了超5万千克。

伴随着中国经济高质量发展的20年，京东创立并成长壮大，京东物流也将持续发挥供应链基础设施与技术优势，发挥模式创新与技术应用方面的显著优势，投身到广阔的实体经济，进一步发挥现代物流基础性、战略性与先导性价值，推动供应链全环节的降本增效与产业经济的高质量发展，为下一个20年的“35711”梦想奔赴。

标签：