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这个暑期，消费者积蓄已久的旅游热情全面释放，各地旅游市场犹如盛夏的天气一般火热。随着“神兽们”出笼，“家庭游”、“带娃游”成为出行的关键词，暑期亲子游成为今夏旅游业“顶流”。

为了优化旅游业态，提升服务质量，保障消费体验，上海市消保委旅游办公室携手上海携程就2023年暑期上海游客亲子游体验做了调查。

旅游目的地Top10

国内：从订单量来看，全国范围内暑期跨省跟团游目的地城市Top10分别为：杭州、舟山、三亚、乌鲁木齐、贵阳、丽江、北京、桂林、张家界、呼伦贝尔。可见上海的父母带神兽们首选地是浙江、海南。

海外：今年暑假普遍受到上海游客青睐的海外跟团游目的地有哪些呢？据统计，上海出发的海外跟团游目的热点为：新加坡、马累、曼谷、普吉岛、开罗、迪拜等。出境游刚刚开放，上海的父母首选东南亚地区“溜娃”。

趣味多样的景区项目是亲子游目的地首选因素、私人旅游订制受青睐

从图表可见，上海游客更青睐行程包含趣味多样的景区项目，而对价格敏感度相对较低。

受访者表示暑假亲子游套餐宣传可以加大力度，越来越多的上海父母倾向于旅游+，旅游+拍摄，私人旅游订制也越来越受大家的青睐。

今年暑假堪称“最火暑假”，不少热门景点出现“一票难求”的盛况。亲子游作为暑期“主力军”，客单数量大，消费者对于服务品质的要求也普遍较高，因此对于旅游业经营者来说，需要以消费者满意度为导向，提供优质服务，提升游玩体验。我们看到在历经上半年五一、端午假期出游小高峰的考验后，今年暑期高峰，景区和旅行社明显是有备而来的。多数受访者对亲子游目的地的接待能力表示认可，认为景区调度有序，旅行社准备充分。从本次调查情况来看，整体满意度较高，旅游业经营者交出了一份“高客流，高满意度”的高分答卷，这无疑给今年全年旅游市场注入一针强心剂，也给旅游行业全面复苏和高质量发展增添了信心。

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