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深圳新闻网2023年6月20日讯（记者 李云云 通讯员 陈春红 陈昭瑾）6月17日，龙岗区龙岗街道五联社区花园小区智慧平安（群众诉求）服务站举办“调解语言与运用技巧”增能培训，邀请柯于煌老师为调解志愿者讲解调解工作中的语言与运用技巧。培训同时开启线上直播，线上、线下百余名调解志愿者参与其中。

为进一步推进市域社会治理现代化工作的有关部署、实现社会治理体系和能效提档升级，五联社区党委在万科千林山居和鸿威鸿景华庭花园小区试点建设花园小区智慧平安（群众诉求）服务站，探索建立了一个中心、两张清单、三支队伍、四项制度的智慧平安（群众诉求）服务站，创新社区党委引领，小区党支部、业委会、义工队、物业服务企业等多元主体共同参与的小区治理新模式，着力解决小区“老大难”问题，为龙岗推广小区治理建设提供参考性强、可复制、有实效的小区治理工作样本。

为提升小区调解志愿者服务能力，五联社区花园小区智慧平安（群众诉求）服务站2023年组织开展主题为“调解成功的核心要素”和“调解语言与运用技巧”增能培训。培训内容聚焦调解志愿者的实际需求，反响热烈，线上、线下近200人参与。参与培训的志愿者表示受益很大，更加有信心参与做好小区服务，共建美好家园。

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