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住院“零跑腿”,坪山这家医院智慧服务获好评
2023-08-18 19:23:06 来源: 深圳新闻网


【资料图】

深圳新闻网2023年8月18日讯(记者 肖艺嘉 通讯员 深平乐)“没想到竟然不出病房就办好了出院手续,就几分钟时间,太省心了。”近日,在深圳平乐健康中医集团(深圳市骨伤科医院、坪山区中医院)总院区推出新的智慧服务,大大缩短了患者出入院办理时间,获得患者的点赞。

据悉,为方便患者办理出入院,深圳平乐健康中医集团不断优化服务流程,推动窗口职能转变,陆续在总院区、福田红岭院区和坑梓院区三院区开展病区“一站式”办理入院、缴费、转医保和出院结算等便民服务,将入院和出院手续办理从“窗口”前移到病区和患者床旁。目前,病区办理入院率达97%,床边办理出院结算人数占比79.3%。

“我们住院期间几乎不用跑腿,每天的花销明细都在床头的摇臂显示屏显示,手机上也能看得清清楚楚,清晰方便。像我这样出院还需要拄着拐杖的,能在床边就结算实在是太方便了,真没想到有这么好的服务。”据了解,在患者出院前一日,病区护士会将其出院涉及的医保结算、保险报销等账单归纳整理完毕录入系统。出院当天,收费工作人员根据各病区出院患者情况,推结算车到病床旁为患者办理出院。现场核对各项信息确认无误后,患者无需离床即可“一站式”办理出院结算,结算费用后的余额实时退回。

“病区入院”“床旁结算”服务,是该院依托信息化技术,深入推进就医服务全流程再造的一项重要举措,从开具电子住院证,到办理入院登记、医保联网等入院手续,患者出院结算所耗时间缩短为不到5分钟,真正实现快速出入院、住院“零跑腿”,受到患者的广泛好评。

近年来,该院高度重视智慧化医院建设,今年5月,深圳市中医医疗集团智慧医院研究中心落户该院,8月,该院成为坪山区首家通过国家五级电子病历评审的医院。下一步,该院将持续加强中医药信息化创新应用,深化数字便民惠民服务,推动中医药健康服务与互联网深度融合,为患者提供更安全、更高效、更便捷的中医医疗服务。

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责任编辑: jkl2